Ich werde Probleme mit der Anwendungssoftware Ihres PCs oder Servers beheben

Ja, ich kann nicht mit 100%iger Sicherheit sagen, ob du ein legitimes Unternehmen betreibst oder nicht, aber du nutzt Geschäftssoftware und/oder Hardware, daher wirst du als Geschäftskunde behandelt.

Nein, die Gebühr deckt nur die Arbeitskosten für die angegebenen Liefertage ab. Für alle Teile, die bestellt werden müssen, wird ein Angebot erstellt und Sie müssen diese bezahlen, bevor die Teile bestellt werden.

Ja, das tue ich, und Projektarbeit ist genau das, was ich beruflich mache! Bitte schreibe mir zuerst, bevor du diese Auflistung kaufst, damit wir die Details besprechen können.

Ja, jede Maschine, die mir physisch zugesandt wird, wird auf Wasser-, Hitze-, mechanische und sonstige Schäden überprüft. Dies wird dann an den Kunden weitergeleitet und wir arbeiten an einer geeigneten Lösung oder Alternative. Wenn keine Lösung vereinbart werden kann, wird die Maschine abgelehnt.

Ich habe an Zehntausenden von Maschinen gearbeitet und kann an einer Hand abzählen, wie oft eine Maschine, an der gearbeitet wurde, aufgrund eines Fehlers des Technikers ein weiteres Problem verursacht hat. Hardware kann niemals zu einem Softwareproblem führen und umgekehrt. Ich werde einen weiteren Blick darauf werfen, solange es innerhalb von 30 Tagen ist.

Ich pflege die Infrastruktur für milliardenschwere Unternehmen wie Aon Hewitt, Microsoft usw. Fast jeder Aspekt der IT, bei dem ich helfe, wird von mir selbst gewartet oder gepflegt. Wenn ich bei meiner Arbeit versage, verlieren diese Unternehmen Millionen von Dollar. Ich helfe dabei, die Zertifizierungsprüfungen für die gesamte IT-Branche zu schreiben.

Auf jeden Fall! Abgesehen von Hardwareproblemen können die meisten Softwareprobleme problemlos per Fernzugriff behoben werden (schlechte Internetverbindungen können die Fehlerbehebungszeit jedoch drastisch verlängern).

Ganz bestimmt! Für den Versand wird eine zusätzliche Gebühr erhoben und ich werde Ihnen einen Karton und Materialien zusenden, in denen Sie Ihr Gerät einschicken können. Bitte bedenken Sie, dass der Versand von Desktops oder Servern aufgrund ihrer Größe/ihres Gewichts extrem teuer sein kann, insbesondere international.

Versehentliches Löschen oder beschädigte Dateien, ja. Ich betreibe kein Datenrettungsgeschäft und habe daher nicht die nötigen Werkzeuge, um mechanische Probleme mit Laufwerken zu beheben. Ich kann mein Bestes tun, um mit den mir bekannten Techniken Daten von beschädigten Laufwerken zu retten, solange sie nicht völlig tot sind.

Auf keinen Fall. Mein Job ist es, deine Maschine zu reparieren, nicht neugierig zu sein. Vertrau mir, wenn du so lange in der IT gearbeitet hast wie ich, bist du tot hinter den Augen, nichts überrascht dich mehr. Ich habe noch nie eine Datenschutzbeschwerde erhalten und wurde mit persönlichen Finanzinformationen von Milliardären vertraut gemacht.