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Ich werde Kundendaten analysieren und Abwanderungsrisiko sowie Segmente identifizieren
Datenanalyst Excel, SQL, Python, Power BI
„Ich bin Datenanalyst und konzentriere mich darauf, Rohdaten in klare Erkenntnisse umzuwandeln. Ich helfe Unternehmen, Daten zu bereinigen, Dashboards zu erstellen und Trends zu verstehen, mit Excel, ...
Über diesen Service
Hast du Schwierigkeiten zu verstehen, warum Kunden abspringen?
Ich helfe Unternehmen dabei, gefährdete Kunden zu erkennen, bevor sie abwandern, und wandelt Rohdaten in klare, umsetzbare Erkenntnisse um.
Was ich anbiete:
- Berechnung der Abwanderungsrate und Trendanalyse
- Kundensegmentierung basierend auf Verhalten und Risiko
- Vorhersagemodell für Abwanderung mit Python (scikit-learn)
- Klare Visualisierungen und leicht verständliche Berichte
- Umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung
Tools, die ich verwende:
Python, SQL, Excel, Power BI/Tableau, Jupyter Notebook
Warum mit mir arbeiten:
- Saubere, gut dokumentierte Analysen
- Geschäftsorientierte Erkenntnisse, keine reinen Zahlen
- Schnelle Bearbeitung und klare Kommunikation
- Maßgeschneiderte Lösungen, die auf deine Daten abgestimmt sind
Ob du eine schnelle Abwanderungsübersicht oder ein vollständiges Vorhersagemodell mit Kundensegmenten brauchst, ich helfe dir zu verstehen, wer gefährdet ist und warum, damit du handeln kannst, bevor du sie verlierst.
Lass uns über deine Daten sprechen und wie ich dir helfen kann, die Abwanderung zu reduzieren.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
1. In welchem Format sollten meine Daten vorliegen?
Ich akzeptiere CSV-, Excel- oder Google Sheets-Dateien. Wenn deine Daten in einer Datenbank (SQL usw.) liegen, kann ich auch direkt mit einem Export oder einer geteilten Verbindung arbeiten.
Was, wenn in meinen Daten kein "churn" gekennzeichnet ist?
Kein Problem — ich helfe dabei, churn anhand deines Geschäfts zu definieren (z.B. kein Kauf in X Tagen) und berechne es aus deinen Rohdaten zu Aktivitäten oder Transaktionen.
Brauche ich dafür eine große Datenmenge?
Nicht unbedingt. Schon einige hundert Kundenaufzeichnungen können nützliche Muster bei der Abwanderung zeigen, größere Datensätze (über 1000) liefern jedoch zuverlässigere Vorhersagemodelle.
Wirst du den Analyse-Code/das Modell mit mir teilen?
Ja, bei den Standard- und Premium-Paketen stelle ich die verwendeten Python/SQL-Skripte oder Notebooks zur Verfügung, damit du die Analyse später wiederverwenden oder erweitern kannst.
Kannst du das in mein Dashboard (Power BI/Tableau) integrieren?
Ja, ich kann die Ergebnisse in ein Power BI- oder Tableau-Dashboard integrieren oder damit verbinden, entweder im Rahmen des Premium-Pakets oder als Zusatzoption.
6. Wird meine Daten vertraulich behandelt?
Absolut. Alle Daten werden sicher verarbeitet und nur für dieses Projekt genutzt. Bei Bedarf kann ich eine NDA unterschreiben.
7. Wie lange dauert die Lieferung?
Basic: 3 Tage, Standard: 5 Tage, Premium: 7 Tage. Eilservice ist als Extra verfügbar.
8. Was ist, wenn ich Änderungen benötige?
Jedes Paket beinhaltet eine bestimmte Anzahl an Überarbeitungen (siehe Paketdetails). Zusätzliche Überarbeitungen können bei Bedarf gekauft werden.
