Ich werde Setup, Konfiguration, Entwicklung, Anpassung von Asterisk, Elastix

Lösungen & Dienstleistungen:

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• IP-Telefon
• IP-PBX-Server
• Call-Center-Server
• IP-PBX mit Call-Center-Funktionen
• Call Blasting / Voice Broadcasting / Produktkampagne
• Umfragekampagne
• ATA-Lösung

Integrationen:

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• IP-PBX mit bestehendem traditionellen PBX
• IP-PBX mit Call Center
• Call Center Integration mit bestehendem Server/CRM
• GSM-Gateway
• PSTN-Leitung
• FXO-Gateway

VOIP Asterisk-basierte Telekommunikations-Engine: Installation, Konfiguration, Anpassung

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Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel, IncrediblePBX, PBX in a Flash

VICIdial, Goautodial

IP-PBX Funktionen:

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• Benutzerfreundliche Web-Oberfläche
• System-Dashboard,
• SIP-Trunks, Outbound-Routen,
• Inbound-Routen, unbegrenzte Nebenstellen
• Operator-Panel (Echtzeit)
• IVR-Menüsystem
• Ring-Gruppen, Anrufwarteschlangen
• Anrufweiterleitung
• Zeitbasierte Routing-Regeln
• Erweiterte Wahlregeln
• Konferenzräume
• CDR, Anrufaufzeichnungen
• Serviceklassen

Call Center Funktionen:

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• Systemübersicht (aktive Anrufe, klingelnde Anrufe, Agenten eingeloggt, Agenten im Gespräch, gesamte eingehende und ausgehende Anrufe)
• Carrier, DID, Kampagne, In-Groups
• Agent / Nutzer, Nutzergruppe, Telefon
• Berichte, Aufzeichnungen
• Call Blasting / Voice Broadcasting
• Umfragekampagne