
Nathan B
Expert en automatisations IA
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Arbeitserfahrung
+10 000 âŹ/mois grĂące Ă un systĂšme de fidĂ©lisation client automatisĂ©
Restaurant Am Wannsee âą Freiberufler
May 2026 - Present âą 3 mos
J'ai généré 10 000 ⏠de chiffre d'affaires supplémentaire par mois pour un restaurant en créant un systÚme automatisé de fidélisation client multicanal. Le systÚme récupérait l'email des clients lors de la réservation pour les relancer automatiquement et les faire revenir. Il gérait aussi la fidélisation via les avis Google : réponse automatique aux avis, avec une attention particuliÚre aux avis négatifs pour inviter le client à revivre une nouvelle expérience, et aux avis positifs pour encourager le bouche-à -oreille et les recommandations en famille. Enfin, le systÚme relançait les clients par WhatsApp pour maximiser les réservations répétées.
Onboarding : de 3 jours Ă moins de 2 heures pour un groupe de 15 cabinets chirurgicaux
Hospital Central da Beira âą Freiberufler
Feb 2025 - Present âą 1 yr 6 mos
J'ai réduit le temps d'intégration des nouveaux employés de 3 jours à moins de 2 heures pour un groupe international de 15 cabinets chirurgicaux en automatisant l'ensemble du processus d'onboarding. J'ai conçu deux parcours distincts adaptés aux profils de l'entreprise : Pour les employés en usine (fabrication), j'ai mis en place un onboarding présentant le déroulé type d'une journée, les interlocuteurs à contacter selon les questions, ainsi que des quiz de validation. J'ai également créé un module sécurité immersif avec photos, images et vidéos pour familiariser les nouveaux arrivants aux rÚgles à suivre, complété par des quiz. Pour les employés de bureau (cadres), j'ai développé un systÚme qui, dÚs l'allumage de leur ordinateur le premier jour, leur présentait automatiquement leurs tùches du jour et l'ensemble des ressources mises en place pour faciliter leur prise de poste.
J'ai fais gagner 10h de travail/semaine grùce à un standard vocal automatisé par IA
Restaurant Am Wannsee âą Freiberufler
Dec 2025 - Aug 2026 âą 8 mos
J'ai permis à un restaurant d'économiser plus de 10 heures de travail par semaine en développant un systÚme de réservation vocal automatisé capable de gérer les appels entrants, d'enregistrer les informations des clients, de vérifier les disponibilités et d'attribuer automatiquement une table.