Willst du deine IT-Prozesse automatisieren und ServiceNow mit externen Systemen integrieren?
Als spezialisierter ServiceNow-Entwickler biete ich End-to-End-Lösungen mit Fokus auf ITSM-Optimierung und nahtlose Integrationen. Ob du die Kernmodule anpassen oder individuelle Endpunkte für den Datenaustausch erstellen möchtest, ich bin hier, um zu helfen.
Was ich in diesem Gig anbiete:
- ITSM-Kernkompetenz: Konfiguration von Incident-, Problem-, Change- und Knowledge-Management, maßgeschneidert auf deine Geschäftsbedürfnisse.
- Servicekatalog & MRVS: Erstellung benutzerfreundlicher Katalogelemente und komplexer Multi-Row-Variable-Sets mit dynamischer Logik.
- Scripted REST APIs: Entwicklung maßgeschneiderter API-Endpunkte zur Integration von ServiceNow mit Drittanbieter-Tools (Jira, Azure, Slack usw.) oder eigenen Apps.
- Fortgeschrittene Automatisierung: Schreiben von leistungsstarken Business Rules, Script Includes und Client Scripts.
- Flow Designer & IntegrationHub: Aufbau moderner, automatisierter Workflows und Spokes für schnelle Prozessausführung.
- SLA & Reporting: Einrichtung präziser Service Level Agreements und Performance-Analytics-Dashboards.
Technische Expertise:
- Server-Seite: GlideRecord, GlideAggregate, Scripted REST Resources.
- Client-Seite: Catalog Client Scripts, UI Policies und UI Actions.
- Daten