Ich werde deine Kundenservice-Tickets und Helpdesk verwalten
Medieninformatik-Spezialist
Über diesen Service
Professioneller Kundensupport ist für jedes erfolgreiche Business unerlässlich. Schnelle Antworten und freundliche Kommunikation helfen, Vertrauen aufzubauen und Kunden zufrieden zu stellen.
Ich helfe dir dabei, deine Support-Tickets zu verwalten und deinen Kunden professionell und hilfsbereit zu antworten.
Mit über 12 Jahren Erfahrung im Kundenservice und technischen Support weiß ich, wie man klar kommuniziert und Kundenprobleme effizient löst.
Zu meinen Leistungen gehören:
Antworten auf Support-Tickets
E-Mail-basierter Kundenticket-Support
Grundlegende technische Fragen
Anfragen zu Bestellungen und Konten
Freundliche und professionelle Kommunikation
Ich kann mit gängigen Helpdesk-Systemen wie Zendesk, Freshdesk, Intercom oder Zoho Desk arbeiten und mich schnell an andere Plattformen anpassen.
Dieses Gig konzentriert sich auf ticketbasierten Kundensupport. Live-Chat-Support ist als Zusatzdienst verfügbar und wird im Voraus geplant.
Wenn du Fragen hast, zögere nicht, mich vor der Bestellung zu kontaktieren.
Social Media Plattformen:
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Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
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Deutsch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Zoho Desk
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Freshdesk
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salesforce
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Unterstützung bieten Sie an?
Ich biete ticket- und E-Mail-basierten Kundenservice an.
Welche Helpdesk-Tools kannst du verwenden?
Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho Desk und ähnliche Systeme.
Bietest du Live-Chat-Support an?
Ja, Live-Chat ist als Zusatzservice verfügbar.
Können Sie langfristig arbeiten?
Ja, eine langfristige Zusammenarbeit ist möglich.
Was brauchen Sie zum Starten?
Zugang zum Helpdesk-System und grundlegende Produktinformationen.
