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Ich werde brasilianischen E-Commerce-Kundenservice bereitstellen
Brasilianischer E-Commerce- und Kundenservice
Hallo, ich bin Fernando, ein brasilianischer Profi mit praktischer Erfahrung im E-Commerce, auf Marktplätzen und im Kundenservice. Ich helfe Unternehmen, brasilianische Kunden über Chat, E-Mail, Whats...
Über diesen Service
Brauchst du zuverlässigen Kundenservice für deine brasilianischen Kunden?
Ich biete professionellen Kundenservice in muttersprachlichem brasilianischem Portugiesisch für E-Commerce-Unternehmen, Marktplätze und Online-Marken an.
Ich kann bei folgenden Dingen helfen:
E-Mail- und Social-Media-Support
Live-Chat und WhatsApp Business
Bestellverfolgung und Lieferupdates
Produktfragen und Kaufinformationen
Umtausch, Rückgabe, Erstattungen und Beschwerden
After-Sales-Support
Geplante telefonische Unterstützung in brasilianischem Portugiesisch
Zusammenfassende Berichte und FAQ-Updates, je nach Paket
Ich habe praktische Erfahrung mit Mercado Livre, Nuvemshop, Amazon Brasilien, Produktlistings, Inventarroutinen und täglichen E-Commerce-Operationen.
Meine Verfügbarkeit ist flexibel, auch an Wochenenden und in verschiedenen Zeitzonen. Die Paketstunden sind die Gesamtarbeitszeit und werden nach Vereinbarung geplant. Dieser Service beinhaltet kein kontinuierliches 24-Stunden-Monitoring.
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du laufenden Support, einen individuellen Zeitplan oder eine größere Stundenanzahl benötigst.
Art der Dienstleistung:
Andere
Sprache:
Portugiesisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Bietest du Kundenservice auf Englisch an?
Kundenservice wird nur in muttersprachlichem brasilianischem Portugiesisch angeboten. Bei Bedarf kann ich mit internationalen Kunden über schriftliche Nachrichten mithilfe von Übersetzungstools kommunizieren.
Sind die Arbeitszeiten pro Tag oder insgesamt?
Die in jedem Paket angegebenen Stunden sind die Gesamtarbeitszeit. Der Zeitplan und die Verteilung dieser Stunden werden vor Beginn des Supports vereinbart.
Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport?
Ich bin flexibel verfügbar, auch an Wochenenden und in verschiedenen Zeitzonen. Die Pakete beinhalten jedoch kein kontinuierliches 24-Stunden-Monitoring. Die Supportzeiten werden nach Vereinbarung geplant.
Ist Telefon-Support verfügbar?
Geplante telefonische Unterstützung in brasilianischem Portugiesisch ist nur im Premium-Paket enthalten. Die Anrufzeit ist in der Gesamtarbeitszeit des Pakets enthalten.
Kannst du laufenden oder monatlichen Support anbieten?
Ja. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, damit ich dein Support-Volumen, die Kanäle, den Zeitplan und die Verantwortlichkeiten verstehen und ein individuelles Angebot erstellen kann.
