Ich werde technischen Support und Systemadministration leisten

Erfahrener IT-Experte mit hervorragenden technischen Kenntnissen in macOS, Linux und Windows. Fortgeschrittene Fähigkeiten und Wissen im Umgang mit führenden Tools sowie eine starke Erfahrung in Fehlerbehebung, Upgrades und Überwachung.

Unterstützung bei der Vorbereitung, Wartung und Einhaltung von Verfahren für das Logging, die Berichterstattung und die statistische Überwachung der PC-Leistung.

Genaues Dokumentieren von Hardwareausfällen, Reparaturen, Installationen und Entfernen

Dokumentation, Präsentation und Design mit MS Word, Excel, PowerPoint und Adobe Photoshop

Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Computerprojekte und Hardwareinstallationen

Auf dem neuesten Stand bleiben bezüglich Hardware- und Geräteverträgen und Überwachung von vertragsbasierten Installationen

Installation, Konfiguration, Test, Wartung, Überwachung und Fehlerbehebung von Endbenutzer-Workstation-Hardware, netzwerkfähigen Peripheriegeräten und Netzwerkhardwareprodukten

Kommunikation mit und Schulung sowie Unterstützung der Endbenutzer und Mitarbeiter bei Computerbetrieb und anderen Themen

Entgegennahme und Beantwortung eingehender Anrufe, Pager und/oder E-Mails bezüglich PC- und/oder Hardwareproblemen