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Ich werde den Kundenservice mit E-Mail-Support und Live-Chat für Ihren Online-Shop übernehmen
Gorgias-zertifizierter Hauptagent
Gorgias und Intercom Certified Customer Support Manager Was erhalten Sie bei mir? Seelenfrieden Peace of Business CS für jede Art von Geschäft Erstklassiger Kundenservice! Lasst uns die Hände reichen ...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Über diesen Service
Dedizierter Kundenservice per E-Mail und Live-Chat
Mehr als 10 Jahre Erfahrung erwarten Sie!
Gorgias-zertifizierter Hauptagent
SaaS, Digitale Produkte, Apps Kundenservice mit allen technischen Aspekten.
Zendesk | Gorgias | Gmail | Social-Media-Kundenservice und E-Mail-Support
Shopify | AliExpress | DSers - Auftragserfüllung und -verwaltung | Hubspot| Freshdesk | Tidio und viele mehr
Zu meinen Fähigkeiten gehörten:
__Kundendienst:
Ich verfüge über umfassende Erfahrung in der Kundenzufriedenheit in folgenden Bereichen:
-ZenDesk, Zoho, Gmail und jedes Ticketsystem
-E-Mail-Antworten
-Kommunikation mit Lieferanten
-Erstellen und Bearbeiten von Bestellungen
-Fälle zur Auftragsabwicklung und Rückerstattung
-Verfolgung von Bestellungen und Abschluss von Geschäften
-Social-Media-Ansatz
-Live-Chat
-Auftragsverfolgung bei Aliexpress und Verwaltung von Kunden in Oberlo
-Verwaltung von Rückgaben/Umtausch gemäß den Richtlinien
-Ausstellen von Rückerstattungen gemäß den Richtlinien
-Rückbuchungen gewinnen
24/7 Einfachere Kommunikation :)
Schreiben Sie uns JETZT!
Und führen Sie ein KOSTENLOSES Gespräch, bevor Sie die Bestellung aufgeben!
Umar | Kundendienstbetreuer
Kunden, mit denen ich zusammengearbeitet habe
The New Grocer
Ecommerce
I am working with The New Grocer as Business Manager and Customer support manager. Handling Support through Gorgia including Social Media and Live Chat support as well as Email support.
Apr. 2022
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Ich bin geschult oder ist eine Schulung erforderlich?
Ich bin in jeder Fertigkeit umfassend geschult und habe viel auf anderen Freelance-Plattformen im Zusammenhang mit meinen Fertigkeiten gearbeitet. Wir können also JETZT beginnen.
Kann ich fließend Englisch?
Ja, ich kann mein Englisch mündlich oder schriftlich mit 10/10 bewerten. Dadurch kann ich E-Mails fließend beantworten und mit amerikanischem und britischem Akzent umgehen.
Habe ich bereits ein Kundendienstproblem gelöst?
Ja, ich habe viele Kundenanfragen zu folgenden Themen bearbeitet: Ich habe mit über 40 globalen Marken zusammengearbeitet! Retouren, Rückerstattungen, Aktualisierung der Bestellung, Auftragsverfolgung und vieles mehr
Wie man anfängt?
Es ist einfach und leicht, mit mir zu beginnen :) Lassen Sie uns kurz über Ihre Geschäftsrichtlinien sprechen. Fügen Sie mich zu Ihren Mitarbeitern hinzu (Login im Shop). Geben Sie Zugang zu Kundentickets und wir sind bereit zu gehen :)
Bewertungen
92 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
E edwinverbeek_
Niederlande
Umar worked with us for over two years and did an excellent job throughout that entire time. He was always very responsive, reliable and available whenever we needed him. In all the time he worked with us, he was incredibly committed and always ready to help when something came up. The only reason...
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?J jessepaom
Vereinigte Staaten
Amazing work!
200 $-400 $
Preis
3 Tagen
Dauer
Hilfreich?M mimilola
Großbritannien
Always great working with him, will keep coming back! Highly recommend
50 $
Preis
4 Tagen
Dauer
Hilfreich?K kwxmii
Großbritannien
Great deal, thank you very much, you're a great addition to my business. I did at one stage accidentally send more money than intended, and he was very honest and sent it back as fast as he could, every single penny. I would definitely recommend to anyone who needs help with finding a customer service representative for their company. He is the best.
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?V vanessavanes870
Frankreich
Outstanding after-sales service! The seller was extremely responsive and helpful even after the order was completed.
600 $-800 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
Bewertungen
92 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
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- Qualität der Lieferung
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E edwinverbeek_
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Umar worked with us for over two years and did an excellent job throughout that entire time. He was always very responsive, reliable and available whenever we needed him. In all the time he worked with us, he was incredibly committed and always ready to help when something came up. The only reason...
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3 Tagen
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50 $
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1 Tag
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Hilfreich?V vanessavanes870
Frankreich
Outstanding after-sales service! The seller was extremely responsive and helpful even after the order was completed.
600 $-800 $
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1 Tag
Dauer
Hilfreich?
