Kernkonzept:
Eine unternehmensgerechte, multi-agenten WhatsApp-Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um routinemäßiges Marketing, Kundenservice und Medienmanagement ohne manuelles Eingreifen zu bewältigen.
Wichtigste Leistungen:
- Geplante & periodische Broadcasts: Automatisierte cron-gesteuerte Sequenzen (Erinnerungen, Abrechnungen, Benachrichtigungen) mit Rate-Limiting, um eine banfreie Massenlieferung zu gewährleisten.
- 24/7 KI-Offline-Auto-Responder: Intelligente Erkennung außerhalb der Geschäftszeiten, die Kundenanfragen bearbeitet, Bestellstatus verfolgt und Leads mithilfe von LLM-Intent-Routing protokolliert.
- Automatisierte Statusarchivierung: Kontinuierliche Extraktion und Speicherung von WhatsApp-Status-Updates (Bilder, Videos, Beschriftungen) direkt in AWS S3 und PostgreSQL.
- Multi-Session-Management: Echtzeit-Analyse-Dashboard zur Überwachung von Nachrichtenwarteschlangen, Agentenleistung und Kontositzungen.