Ich schreibe Ihr Personal- oder Mitarbeiterhandbuch

Telefon- und Zoom-Anrufe scheinen am besten zu funktionieren, aber Sie können mir Ihren Prozess schriftlich zusenden oder sogar ein Video aufnehmen, um mir den Prozess über einen Dienst oder eine Anwendung wie Loom oder Prezi zu zeigen.

Ich bevorzuge es, Dokumente in MS Word zu erstellen, da es die meisten Anpassungsmöglichkeiten bietet. Alternativ sind auch Google Docs oder Trainual-Module möglich, die ich in PDF umwandeln kann.

Ich kann normalerweise eine Seite in 30 Minuten schreiben. Komplexe Prozesse, die Bilder oder Ablaufdiagramme erfordern, können länger dauern. Hauptsächlich hängt es aber davon ab, dass du die Richtlinien auswählst oder bereitstellst, die du einfügen möchtest, sowie die Schritte, die du im Verfahren haben willst.

Natürlich! Ich bevorzuge es, die Logos, Farbschemata und Schriftgrößen meiner Kunden nach deren Vorgaben zu verwenden. Dies ist jedoch nicht erforderlich, wenn Sie nur ein schlichtes und einfaches Dokument wünschen.

Auf jeden Fall wird es bevorzugt. Manche Menschen sind Leselerner und andere sind visuelle Lerner. Ich finde, dass man durch die Bereitstellung von Text UND Bildern nicht nur den Lernstil jedes Einzelnen befriedigt, sondern sie ergänzen sich auch gegenseitig und die Informationen bleiben den Verbrauchern des Dokuments besser erhalten.

Richtlinien sind meist in Absätzen oder Aufzählungspunkten gruppiert. Verfahren sind eine lineare Schritt-für-Schritt-Anleitung und nummeriert, um wiederholbare Aufgaben zu erleichtern. Für komplexe Entscheidungen ist ein visaler Prozessablauf oder Entscheidungsbaum am besten geeignet. Es hängt wirklich von den Bedürfnissen und Wünschen deines Unternehmens ab.

Absolut! Einige Beispiele finden Sie in unserem Profilportfolio, aber wir haben hier weitere Beispiele für Sie: https://tinyurl.com/3hu8zxm7