Ich entwerfe intelligente Gesprächsabläufe, Chatbot-UX und Kundenreisen

Ein Chatbot kann technisch perfekt sein und trotzdem unangenehm im Gespräch wirken. Dieser Unterschied ist Conversation Design, und meistens ist das der Teil, den niemand wirklich gestaltet hat.

Ich schreibe die komplette Gesprächslogik für deinen Chatbot: Skripte, Abläufe, Fallback-Handling und Persona, damit ein Entwickler es beim ersten Mal richtig bauen kann oder dein bestehender Bot endlich so klingt, als wäre es absichtlich so gemacht.

Was du bekommst:

Komplette Ablaufkarten und Skripte für jeden Gesprächspfad

Dokumentiertes Fallback- und Edge-Case-Handling

Eine Persona- und Tonalitätsrichtlinie, damit jedes Gespräch einheitlich wirkt

Eine entwicklerfertige Übergabedokumentation (Premium)

Ideal für Teams, die technisch einen Chatbot bauen können, aber keine UX- oder Conversation-Design-Expertise im Haus haben, oder Agenturen, die einen Designpartner für Kundenprojekte brauchen.

Ich muss deinen Bot nicht bauen, um ihn besser zu machen. Dieses Gig ist der Bauplan; du oder dein Entwickler (oder mein anderes Gig) könnt es umsetzen.

Schick mir vor der Bestellung eine Nachricht mit deinem Anwendungsfall und Kanal.