Ich werde dein E-Commerce-Kundenservice und virtueller Assistent sein
Kundenservice und Shopify-Virtual Assistant
Über diesen Service
Bist du überwältigt von Kundenanfragen, E-Mails oder Nachrichten in sozialen Medien?
Einen E-Commerce-Shop zu führen ist anspruchsvoll, und erstklassiger Kundenservice ist entscheidend, um deine Käufer zufrieden zu stellen und dein Geschäft wachsen zu lassen. Ich bin hier, um dir bei der professionellen und fürsorglichen Verwaltung deiner Kundeninteraktionen zu helfen, damit du dich auf das Wachstum deines Shops konzentrieren kannst.
Was ich anbiete:
Schneller E-Mail-Support: Ich antworte schnell und professionell auf deine Kunden-E-Mails.
Live-Chat-Management: Ich bin da, um deine Kunden in Echtzeit zu unterstützen und so deine Conversion-Rate zu steigern.
Engagement in sozialen Medien: Ich kümmere mich um deine DMs und Kommentare auf Instagram/Facebook/TikTok, damit kein Kunde unbeantwortet bleibt.
Bestellverfolgung: Ich helfe deinen Kunden, den Überblick über ihre Bestellungen zu behalten.
Professioneller Ton: Ich lege Wert darauf, eine hilfreiche und positive Markenstimme zu wahren.
Warum du mich wählen solltest?
Ich bin engagiert, qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Support für E-Commerce-Unternehmen zu liefern. Ich verstehe, wie wichtig Kundenzufriedenheit ist, und werde hart daran arbeiten, deine Marke genau so zu repräsentieren, wie du es möchtest.
Lass uns anfangen!
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir alles besprechen können.
Social Media Plattformen:
•
•
TikTok
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Stellst du Berichte aus?
Ja! Für mein Premium-Paket stelle ich einen Zusammenfassungsbericht bereit, damit du stets über die Kundeninteraktionen in deinem Shop informiert bist.
Mit welchen Plattformen hast du Erfahrung?
Ich habe umfangreiche Erfahrung mit Shopify und bin mit gängigen E-Commerce-Tools für E-Mail, Chat und Social Media Management vertraut.

