Ich werde dein freundlicher Kundensupport-Agent für Chat und E-Mail
Spezialist für Kundenbetreuung
Über diesen Service
Kundinnen und Kunden schreiben dir den ganzen Tag und du kommst nicht nach? Ich antworte schnell, höflich und professionell, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst.
WAS ICH KANN:
- Kundennachrichten auf WhatsApp, Instagram, Facebook oder per E-Mail beantworten
- Bestellfragen, Reklamationen und Follow-ups betreuen
- Klare, freundliche Antwortvorlagen für häufige Fragen erstellen
- Ein einfaches Protokoll der Kundenprobleme führen
GREAT FÜR: Online-Shops, Kleinunternehmen, Dienstleister und neue Marken.
WARUM MIT MIR ARBEITEN:
Ich bin ein neuer Verkäufer, daher bekommt jede Bestellung meine volle Aufmerksamkeit. Ich bin zuverlässig, geduldig mit verärgerten Kunden und schreibe klar.
WIE ES FUNKTIONIERT:
Schick mir deine Geschäftsdaten, deine Produkte und die Fragen, die Kunden am häufigsten stellen. Ich bereite deine Antworten vor oder übernehme das Chatten.
Schreib mir vor der Bestellung, wenn du besprechen möchtest, was du brauchst.
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
SMS
•
Social Media
Sprache:
Englisch
Arbeitsmodell:
Projektbasiert
Branche:
E-Commerce
Zweck:
Business
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Q:Was brauchst du von mir?
A: Dein Firmenname, was du verkaufst, Preise, Lieferdetails und die Fragen, die Kunden am häufigsten stellen
Q: Welche Plattformen kannst du betreuen?
A: Whatsapp-, Instagram-Nachrichten, Facebook Messenger und E-Mail
F: Wann bist du verfügbar?
A: Ich komme aus Nigeria (WAT, UTC+1) und bin Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr WAT erreichbar. Meine Zeiten überlappen gut mit dem Vereinigten Königreich und Europa und mit der Ostküste der USA am Nachmittag. Nachrichten außerhalb meiner Arbeitszeiten erhalten am nächsten Arbeitstag eine Antwort, in der Regel innerhalb weniger Stunden.

