Ich werde Microsoft Dynamics 365 CRM und Kundenservice anpassen
Microsoft Power Platform und Copilot Studio Berater für AI-Automatisierung
Über diesen Service
Als erfahrener Freelancer mit Spezialisierung auf Microsoft Dynamics 365 biete ich fachkundige Anpassungen für Dynamics CRM, Contact Center und Kundenservice. Meine Fähigkeiten konzentrieren sich auf die Konfiguration KI-gestützter Geschäftslösungen, die Ihnen dabei helfen, sich mit intelligenten CRM- und ERP-Anwendungen anzupassen und innovativ zu sein.
Dank meiner umfassenden Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 biete ich eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter:
- Kundendienst
- CRM-Verwaltung
- Contact Center-Konfiguration
- Omnichannel-Engagement
- Kompetenzbasiertes Routing
- Integrationen
- KI-Agent-Implementierungen
- IVR-Integrationen
- Connector-Entwicklung
- Automatisierung
- Chat-Kanal-Konfigurationen
- Sprachkanalkonfigurationen
- Agentenverwaltung
- Agentenübersetzungen
Ich verbinde Ihre Teams, Prozesse und Daten in Ihrem gesamten Unternehmen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die betriebliche Agilität zu verbessern. Ich bin der Qualitätsarbeit und der Kundenzufriedenheit verpflichtet und liefere Ergebnisse innerhalb der vereinbarten Fristen.
Bestellen Sie jetzt, um mit Microsoft Dynamics 365 die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten und Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern!
Software:
Microsoft Dynamics
Kunden, mit denen ich zusammengearbeitet habe
EmpreSomos Central America
Deployed an AI-powered bilingual course discovery assistant for the EmpreSomos platform using Microsoft Copilot Studio. The solution enables users to find relevant MOOC courses through conversational search in Spanish and English. Integrated Bing Search and Power Automate to deliver structured course recommendations through an intuitive, accessible interface aligned with the organizat
Feb. 2025-Mai 2026
Flotek Group Limited
Developed and stabilized the Flora Copilot using Microsoft Copilot Studio to support network field teams with broadband availability insights. Integrated Microsoft Teams and Zen API to deliver structured pricing and availability data, restored the Copilot environment, and implemented SMS notifications to improve operational efficiency.
Aug. 2024-Sept. 2024
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Bieten Sie Beratungsleistungen an?
Ja, ich biete auch Beratungsleistungen an.
Wie managen Sie Ihre Projekte?
Mein Projektmanagementprozess ist unkompliziert: 1. Umfangsdefinition: Projektanforderungen und -ziele ermitteln. 2. Lösungsvorschlag: Maßgeschneiderten Ansatz entwickeln und präsentieren. 3. Vereinbarung: Budget, Leistungen und Zeitpläne finalisieren. 4. Ausführung: Mit der Arbeit beginnen, sobald der Plan genehmigt ist.
Können Sie Contact-Center-Lösungen von Drittanbietern integrieren?
Ja, ich kann Contact-Center-Lösungen von Drittanbietern wie Cisco oder Amazon Connect integrieren.

