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Ich werde Ihr Live-Chat- und E-Mail-Support-Agent sein
Die Unterstützung
Hi, ich bin Mimi! Ich bin eine zuverlässige Customer-Support-Spezialistin, die schnellen, freundlichen und professionellen Live-Chat- und E-Mail-Support für wachsende Unternehmen bietet. Ich helfe dab...
Über diesen Service
Bist du auf der Suche nach einem zuverlässigen, professionellen Kundenservice-Manager, der die Anfragen deines Shops bearbeitet? Ich biete mehrkanaligen Kundensupport, um deine Kunden zufrieden zu halten und die Bindung zu erhöhen.
Angebotene Services:
Live-Chat & E-Mail-Support: Schnelle, präzise Antworten zu Bestellverfolgung & Anfragen.
Social-Media-Management: Kommentare & Direct Messages auf allen Plattformen bearbeiten.
Problemlösung: Professionelles Management von Retouren, Erstattungen & Beschwerden.
Zusammenfassende Berichte: Einblicke in wiederkehrendes Kundenfeedback.
Warum du mich wählen solltest?
Ausgezeichnetes schriftliches Englisch & klare Kommunikation
Schnelle Einarbeitung in Shop-Richtlinien & Tools
Zuverlässiger, organisierter & einfühlsamer Service
Plattformen: Shopify, Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, IG, FB und Email.
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir den Bedarf deines Stores besprechen können!
Social Media Plattformen:
•
•
TikTok
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
•
Tidio
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
•
zoho
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FAQ
Automatische Übersetzung
Was brauchst du, um loszulegen?
Zugang zu deiner Support-Plattform oder E-Mail sowie die FAQs deines Shops, Retourenrichtlinien oder Richtlinien für Standardantworten.
Kannst du bestimmte Arbeitszeiten ermöglichen?
Ja! Sende mir vor der Bestellung eine Nachricht, damit wir Zeitplan und Zeitzone abstimmen können.
