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Ich biete Kundenservice in Nachtschicht, nur per E-Mail und Chat an
Virtueller Assistent, Administrative Unterstützung
Hi! Ich bin Florencia, eine virtuelle Assistentin mit Erfahrung in administrativen Aufgaben, Dateneingabe und spanischem Kundensupport.
Ich biete Call-Center-Dienste zu 100 % auf Spanisch an, ebenso ...
Über diesen Service
Dieses Gig konzentriert sich auf professionelle Kundensupport-Services in der Nachtschicht, ausschließlich per E-Mail und Chat.
Ich unterstütze Unternehmen, die nach Dienstschluss Betreuung benötigen, indem ich Kundenanfragen, Nachrichten und einfache Supportanfragen bearbeite, während du dich ausruhst.
Was dieses Gig beinhaltet:
Kundensupport in der Nachtschicht
Nur E-Mail- und Chat-Bearbeitung
Professionelle, höfliche und markenkonforme Kommunikation
Folgen von Skripten, Vorlagen und Richtlinien, die vom Kunden bereitgestellt werden
Erklärungen zu den Paketen:
BASIC 2 Stunden
Beinhaltet 2 Stunden Support in der Nachtschicht per E-Mail oder Chat.
Ideal für moderates Nachrichtenaufkommen oder kurze Betreuungszeiten.
STANDARD 4 Stunden
Beinhaltet 4 Stunden durchgehenden Support in der Nachtschicht per E-Mail und Chat.
Am besten für laufende Unterstützung während der Nacht.
PREMIUM 8 Stunden
Beinhaltet 8 Stunden vollständigen Support in der Nachtschicht.
Empfohlen für Support mit hohem Volumen oder Spitzenzeiten.
Wichtig:
Der Service wird in Zeitblöcken erbracht
Der Mindestservice beginnt bei 2 Stunden
Nur Nachtschicht
Nur E-Mail- und Chat-Support (keine Anrufe)
Sprache:
Spanisch: Muttersprache
Englisch: Grundkenntnisse (schriftliche Kommunikation für Supportaufgaben)
Verfügbarkeit in der Nachtschicht: 21:00 Uhr bis 5:00 Uhr (Argentinische Zeit, GMT-3).
Genau Arbeitszeiten werden vor Beginn vereinbart.
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Was bedeutet „Nachtschicht“?
Nachtschicht bezieht sich auf Unterstützung außerhalb der regulären Geschäftszeiten, meist spät abends oder nachts.
Bieten Sie Telefon- oder Videoanrufe an?
Nein. Dieser Service ist nur für E-Mail- und Chat-Support.
Gibt es eine Mindestdauer für die Beauftragung?
Ja. Der Mindestservice beginnt bei 2 Stunden.
Kannst du meinen Scripts oder Vorlagen folgen?
Ja. Ich arbeite nach den Vorgaben, Skripten und dem Tonfall, den der Kunde vorgegeben hat.
Wie funktioniert das 8-Stunden-Paket?
Das 8-Stunden-Paket wird innerhalb meiner Verfügbarkeit für die Nachtschicht angeboten und als durchgehender Arbeitsblock geplant.
