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Ich verwalte Zendesk-Tickets und biete rund um die Uhr Kundenservice
Zendesk Support-Agent
Hallo! Ich bin Mehreen, eine ausgebildete Zendesk Support-Agentin aus Karachi. Ich helfe Online-Shops & SaaS, Kunden-Tickets schnell zu bearbeiten. Dienstleistungen: Ticketverwaltung, Macro-Setup für ...
Über diesen Service
Bist du im Meer der "Zendesk-Tickets" ertrinkend?
Ich kümmere mich professionell um deinen Kundenservice-Posteingang und verkürze deine Reaktionszeit.
Ich bin ein erfahrener Zendesk-Agent mit Fachwissen in:
- Ticketverwaltung & Kundenantworten
- Macros, Triggers, Automatisierungen einrichten
- Views, Filter & SLA-Management
- Tagging, Zusammenführung & Ticketbereinigung
- Wöchentliche Leistungsberichte
Ich bearbeite täglich 50-400 Tickets mit 99% Genauigkeit und höflichen, markenbezogenen Antworten. Schnelle Reaktion + klare Kommunikation garantiert.
Warum mich engagieren?
1. Zendesk-zertifizierter Workflow
2. Schnelle Bearbeitung – auch Same-Day-Lieferung möglich
3. Datenschutz & Vertraulichkeit werden respektiert
- Schreib mir vor der Bestellung, um dein Ticketvolumen zu besprechen. Lass mich den Support für dich übernehmen, damit du dich auf das Wachstum konzentrieren kannst!
Art der Dienstleistung:
Andere
Sprache:
Englisch
•
Urdu
Zeitzone:
UTC Nachtzeit
Unterstützende Software:
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Hast du Erfahrung mit Zendesk-Macros und Triggers?
Ja! Ich habe praktische Erfahrung mit Zendesk-Macros, Triggers, Automatisierungen, Views und Filters. Ich kann neue Macros für dein Team einrichten oder bestehende Workflows verwalten, um dir Zeit zu sparen. Sag mir deine Anforderungen vor der Bestellung.
Welche Informationen benötigen Sie von mir, um mit der Arbeit beginnen zu können?
Ich brauche: 1) Zendesk-Login/Agentenzugang 2) Deinen Markenstil/Ton für Antworten 3) Übliche Ticketarten + Macros-Liste 4) SLA-Anforderungen, falls vorhanden. Keine Sorge, ich sende dir nach der Bestellung eine Checkliste.
Kannst du in meiner Zeitzone arbeiten und tägliche Berichte liefern?
Ja, ich arbeite in UTC NIGHTTIME, was die US/UK-Nachtstunden abdeckt. Ich kann tägliche/wöchentliche Zendesk-Ticketberichte im Excel/PDF-Format liefern, inklusive gelöster Tickets, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheitsdaten.
Welche Tools kennst du?
Zendesk, Freshdesk, Gorgias
Was ist Ihre Reaktionszeit?
Innerhalb von 1 Stunde
