Ich werde Kundenservice-Qualitätssicherung oder KYC-Compliance-Check durchführen

Suchst du einen Experten, der deine Kundenanrufe prüft oder deine KYC-Compliance-Dossiers sorgfältig überprüft?

Mit umfangreicher Erfahrung im BPO und im Back-Office-Banking biete ich dir einen umfassenden Service für Qualitätssicherung (QA) und Dokumenten-Compliance-Kontrolle, speziell für französischsprachige Unternehmen.

Das kann ich für dich erledigen:

KYC-Überprüfung (Stufe 1): Visuelle Kontrolle französischer Ausweisdokumente (CNI, Pässe, Aufenthaltstitel), Nachweise des Wohnsitzes, RIB und Steuerbescheide.

Qualitätsaudit im Kundenservice: Bewertung deiner Telefon- oder Schriftwechselqualität anhand deiner Analyse-Raster.

Strukturiertes Reporting: Lieferung eines detaillierten Berichts im Excel-Format mit Statistiken und Verbesserungsvorschlägen.

Warum mit mir zusammenarbeiten?

Strikte Vertraulichkeit der Daten.

Bankliche Sorgfalt und Liebe zum Detail.

Reibungslose Kommunikation und pünktliche Einhaltung der Fristen.

Kontaktiere mich vor deiner Bestellung, um deine spezifischen Bedürfnisse zu besprechen!