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Ich werde Amazon Connect IVR für eine CC-Lösung einsetzen
Professionelle VoIP-Cloud- und DevOps-Lösungen Skalierbar Sicher und Maßgeschneidert
Ich bin ein erfahrener IT-Experte mit über 14 Jahren Erfahrung in VoIP-Lösungen, IVR-Systemen, Cloud-Infrastrukturen und DevOps-Praktiken. Meine Expertise umfasst branchenführende Technologien wie Ast...
Über diesen Service
Einleitung
Ich richte eine vollständige Kontaktcenter-Lösung mit Amazon Connect und PBX IVR ein, um nahtloses Inbound- und Outbound-Anrufmanagement, IVR-Automatisierung, Anrufrouting und Berichterstattung zu gewährleisten.
Mit umfangreicher Erfahrung in Asterisk, FreePBX, Kamailio und Amazon Connect kann ich ein voll funktionsfähiges Cloud-basiertes oder lokales Kontaktcenter bereitstellen, das deinen Geschäftsanforderungen entspricht.
Was du mit diesem Gig bekommst
Amazon Connect Einrichtung & Konfiguration (Cloud-basiertes Kontaktcenter von AWS)
PBX-basiertes IVR-Development (Asterisk, FreePBX, FusionPBX usw.)
Anrufrouting, Agenten- & Warteschlangen-Setup
Integration mit CRM- & Ticketingsystemen (Zoho, Salesforce usw.)
Individuelles IVR-Design & Auto-Responder
Omnichannel-Unterstützung (Voice, Chat, Email, SMS)
KI-gestützte Chatbots & Voice Bots (Lex, Lambda, AI-IVR)
Anrufaufzeichnung, Analysen & Live-Überwachung
STIR/SHAKEN-Konformität für die USA & Kanada
- Ich sorge für eine nahtlose und professionelle Erfahrung, die auf deine Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten ist.
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Support & IT
FAQ
Automatische Übersetzung
Was muss ich für den Einstieg bereitstellen?
Details zu deinem PBX-System (z.B. Asterisk, FreePBX usw.). Anrufablauf-Anforderungen (Inbound, Outbound oder beides). Sprachaufnahmen oder Skripte (falls zutreffend). Server-Zugangsdaten (falls eine Bereitstellung erforderlich ist).
Kannst du Sprachaufnahmen für die IVR-Menüs bereitstellen?
Ja, ich kann professionelle Sprachaufnahmen in verschiedenen Sprachen gegen Aufpreis bereitstellen.
Bietest du Support nach der Bereitstellung des IVR-Systems an?
Ja, ich biete Support und Fehlerbehebung für alle IVR-Systeme, die ich bereitstelle. Zusätzliche Wartungspakete sind ebenfalls verfügbar.
Kannst du IVR mit Drittanbietersystemen wie CRM integrieren?
Absolut! Ich kann dein IVR-System mit CRM, APIs oder Datenbanken für ein dynamisches und personalisiertes Erlebnis integrieren.
