Ich erstelle einen Mitarbeiterleistungsbewertungsbericht

Dieser Service umfasst einen professionellen Mystery-Shopping-Telefonanruf bei einem US-amerikanischen Unternehmen. Unsere geschulten Anrufer geben sich als echte Kunden aus und folgen dem vom Käufer bereitgestellten Skript, Szenario oder Bewertungsrichtlinien, um Kundenservice, Verkaufsleistung, Compliance oder andere festgelegte Ziele zu beurteilen. Die Anrufe sollen durchschnittlich unter fünf Minuten dauern, können aber bei Bedarf bis zu maximal zehn Minuten verlängert werden, um die Bewertung abzuschließen. Je nach Wunsch des Käufers kann jeder Standort ein oder zwei Kontaktversuche umfassen. Wenn ein Standort nach beiden Versuchen nicht reagiert, gilt der Anruf als abgeschlossen und ist nicht erstattungsfähig. Die Anrufe können von einer oder mehreren Telefonnummern aus getätigt werden, je nach Projektanforderungen. Mehrere geschulte Anrufer stehen zur Verfügung, falls derselbe Standort, Mitarbeiter oder Schicht mehr als einmal bewertet werden soll, um Konsistenz oder Vergleichbarkeit zu gewährleisten. Mit jedem abgeschlossenen Anruf wird eine Dokumentation des Anrufdatums, der Uhrzeit, der Dauer, des Ansprechpartners (falls verfügbar) sowie die Ausfüllung eines maßgeschneiderten Bewertungsformulars bereitgestellt, das die vom Käufer vorgegebenen Metriken sowie Standard-Details enthält. Für Mengenrabatte bitte Kontakt aufnehmen.