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Ich verwalte dein E-Commerce-Backoffice, Bestellungen und B2B-Operationen
Virtueller Assistent für E-Commerce, Excel und Back Office
Hallo! Ich bin Marwill, Executive Virtual Assistant & Data-Experte für B2B/eCommerce-Unternehmen. Ich spreche Spanisch als Muttersprache – perfekt für spanischsprachige Kunden.
✅ E-Commerce-Backoffic...
Über diesen Service
Dein Online-Shop wächst. Aber die täglichen Abläufe erdrücken dich.
Bestellungen häufen sich. Der Lagerbestand gerät aus dem Gleichgewicht. Produktfotos sind veraltet. Kunden-E-Mails gehen verloren. Die Lagerbestände stimmen nicht mit der Realität überein. Du verbringst 20 Stunden pro Woche nur damit, Schritt zu halten.
Ich kümmere mich um die täglichen eCommerce-Abläufe, damit du dich auf das Wachstum konzentrieren kannst.
Das ist praktische, tägliche Arbeit, kein einmaliges Setup. Ich manage:
Bestellmanagement:
- Tägliche Bestellbearbeitung (Auftragsabwicklung, Tracking)
- Kundenkommunikation und Problemlösung
- Retouren, Rückerstattungen und Support nach dem Verkauf
- Rechnungsstellung und Rechnungskoordination
Lager & Bestandskontrolle:
- Tägliche Lagerbestandsaktualisierungen über alle Kanäle
- Bestandsabgleich
- Nachbestellungs- und Prognosewarnungen
- Lieferantenkommunikation
Produktmanagement:
- Produkt-Uploads und Katalogaktualisierungen
- Produktbeschreibungen und Spezifikationen
- Professionelle Bildbearbeitung mit KI (Produktbilder in großem Umfang)
- Preis- und Promotionsmanagement
Betriebsoptimierung:
- Prozessverbesserungen (Engpässe reduzieren)
- E-Mail- und Aufgabenorganisation
- Berichte und KPI-Tracking (individuelle Dashboards)
- Workflow-Dokumentation
Tool-Optimierung:
- WooCommerce-Management (Bestellungen, Lager, Produkte)
- Automatisierung mit Excel und Google Sheets
- KI-gestützte Optimierung
Plattform:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Sprache:
Spanisch
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Managementsystemen hast du praktische Erfahrung?
Ich verfüge über mehr als 20 Jahre technische Erfahrung mit SAP (Experte), Navision/Business Central, Salesforce und Amazon Vendor Central. Ich gebe die Daten nicht nur ein; ich verstehe die Systemlogik, um Bestellungen zu validieren, Stammdaten zu verwalten und den Abrechnungszyklus genau zu halten.
Wie garantierst du Ordnung und Kontrolle bei Datenprozessen mit hohem Volumen?
Ich nutze meine fortgeschrittenen Excel-Kenntnisse, um Kontrollwerkzeuge zu erstellen und repetitive Aufgaben zu automatisieren. Ich wende eine Buchhaltungsabstimmungs-Methodik und proaktive KPI-Überwachung an, um Fehler zu erkennen, bevor sie sich auf die Rechnungsstellung oder die endgültige Lieferung an den Kunden auswirken.
Welchen konkreten Mehrwert bringst du in den Order-to-Cash (O2C) Zyklus?
Ich biete End-to-End-Management: von der Auftragserfassung und Validierung der Geschäftsbedingungen bis hin zur Lösung von Logistikproblemen und Forderungsmanagement. Mein Ziel ist es, die Zykluszeit zu verkürzen und jeden Auftrag effizient in Bargeld umzuwandeln.
