Ich schreibe klare Wissensdatenbankartikel für dein SaaS-Produkt

Deine Nutzer stellen immer wieder die gleichen Fragen. Dein Support-Postfach ist überfordert. Du brauchst eine Wissensdatenbank, aber selbst eine zu schreiben, ist das Letzte, worauf du Zeit hast.

Ich schreibe strukturierte, klar verständliche KB-Artikel, die wirklich die Frage beantworten, damit deine Nutzer finden, was sie brauchen, und deine Supportlast sinkt.

Was du bekommst.

- Ein 1.000 - 1.500 Wörter langer Artikel in sauberem Markdown

- Richtige Struktur: Problemstellung, Voraussetzungen, nummerierte Schritte, erwartetes Ergebnis

- Ein kurzer Troubleshooting-Abschnitt für häufige Variationen

- Britisches Englisch, kein unnötiges Beiwerk, kein Füllmaterial

Warum ich:

Ich schreibe technische Dokumentation als meinen Hauptjob und unterstütze Unternehmenskunden bei SaaS-Software über einen großen Partnerkanal. Ich habe Jahre damit verbracht, komplexe technische Probleme in verständliche Artikel umzuwandeln, die auch Nicht-Techniker folgen können. Genau die Fähigkeit, die deine Nutzer brauchen.

Was ich von dir brauche.

- Eine kurze Zusammenfassung zum Thema

- Zugriff auf dein Produkt (kostenlose Testversion, Screenshots oder eine kurze Einführung)

- Einen bestehenden Styleguide

Bearbeitungszeit. - Standardmäßig 3 Tage. Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden möglich.

Schreib mir vor der Bestellung mit deinem Thema, damit ich den Umfang bestätigen kann.