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Ich werde professionelle Remote-Kundenservice und Operations-Expertise bereitstellen
Multi-Regionaler Operations Customer-Experte
Ich bin Mar John Pumar, ein Operations Customer Expert mit 2 Jahren 10 Monaten Erfahrung in der Betreuung globaler Kunden für Afterpay und Clearpay via Chat, E-Mail und Anrufe. Ich spezialisiere mich ...
Über diesen Service
Ich biete professionelle Kundenservice-Dienstleistungen / Operations Customer Expertise mit fast 3 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Multi-Regional-Kunden für Afterpay und Clearpay über Teleperformance. Ich spezialisiere mich auf E-Mail-, Chat- und Telefon-Support, bei dem ich Kundenanfragen, Bestellprobleme und Kontofragen mit Genauigkeit und Professionalität löse.
Ich liefere zuverlässigen, detailorientierten und lösungsfokussierten Support, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Abläufe über mehrere Plattformen und Zeitzonen hinweg zu optimieren. Lass mich dir helfen, exzellenten Kundenservice zu bieten.
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Social Media Plattformen:
•
•
•
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Philippinisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
zendesk
•
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
zoho
•
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Arten von Kundensupport bieten Sie an?
Ich biete Multi-Channel-Support inklusive E-Mail, Live-Chat, Social Media Antworten und Telefonsupport. Ich kann auch CRM-Updates, Bestellprobleme, Rücksendungen und Kundenanfragen mit Genauigkeit und Professionalität verwalten.
Mit welchen Branchen oder Plattformen hast du Erfahrung?
Ich habe fast 3 Jahre Erfahrung in der Unterstützung globaler Kunden für Afterpay und Clearpay über Teleperformance. Ich kenne mich mit eCommerce-Plattformen, CRM-Systemen, Fintech-SOPs, Zendesk, Amazon Connect und Admin-Portalen aus.
Welche Informationen benötigen Sie, um loszulegen?
Ich benötige Zugriff auf dein CRM oder deine Kommunikationsplattform, Richtlinien oder SOPs sowie eine klare Übersicht deiner erwarteten Aufgaben. So kann ich ab dem ersten Tag präzisen und effizienten Support leisten.
Was, wenn ich dringenden Support oder schnelle Reaktionszeiten brauche?
Ich bin äußerst zuverlässig und kann je nach Paket schnelle Lieferung oder Echtzeit-Support bieten. Bei Bedarf kannst du auch eine extra schnelle Lieferung als Add-on anfordern.
Arbeitest du auch in verschiedenen Zeitzonen?
Ja! Ich bin vollständig remote-fähig mit High-Speed-Internet, Backup-Systemen und flexibler Planung. Ich kann Kunden in Australien, Neuseeland, USA, Kanada, Großbritannien oder jeder gewünschten Zeitzone unterstützen.
