Ich installiere dir Self-hosted Chatwoot auf deinem VPS mit Docker und HTTPS
Linux-Server- und Docker-Spezialist
Über diesen Service
Hi, ich bin Mario. Ich installiere Self-Hosted-Tools auf Linux-Servern hauptberuflich, deshalb setze ich Chatwoot zuerst auf meinem eigenen Demo-Server auf (Version 4.19.1, Docker Compose, PostgreSQL und Redis, Caddy und HTTPS). Läuft jetzt. Schreib mir eine Nachricht und ich sende dir den Link; schau mal rein, bevor du etwas bestellst.
Du bekommst Chatwoot Community Edition auf deinem eigenen VPS installiert. Kunden erreichen dich über ein Chat-Widget auf deiner Website, dein Team antwortet aus einem geteilten Posteingang, und alles – Accounts, Gespräche, Anhänge – bleibt auf deinem Server. Nicht auf meinem, auch nicht gehostet von irgendeinem SaaS pro Sitz.
Dasselbe Setup, das ich auch selbst verwende: die Docker-Installation, deine Domain mit HTTPS, dein Admin-Konto, ein nächtliches Backup-Skript und eine kurze Anleitung in klarem Deutsch, die Neustart, Update und Wiederherstellung abdeckt.
Direkt gesagt zu den Limits: Es handelt sich hier um die kostenlose Community Edition, nicht um den bezahlten Enterprise-Plan, daher fehlen die Enterprise-Extras und ich verkaufe sie auch nicht. Ich hoste dein System nicht und bin nicht als dein dauerhafter Admin on call – du bekommst eine funktionierende Installation, die Logins und die Unterlagen, um sie selbst zu betreiben. Ein kleines VPS reicht aus; 2 GB RAM ist ein vernünftiger Start.
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Ist das die kostenlose Version von Chatwoot oder die bezahlte?
Die kostenlose Community Edition (CE). Es ist der volle Open-Source-Helpdesk – gemeinsamer Posteingang, Website-Widget, Automatisierungen, Berichte – ohne die Enterprise-Extras, für die Chatwoot Geld verlangt. Wenn du diese Extras brauchst, benötigst du ihren kostenpflichtigen Plan, und kein Installer auf Fiverr kann sie dir legal verkaufen.
Kann ich es vor der Bestellung testen?
Ja. Ich betreibe eine Live-Demo des genauen Setups, das ich dir installieren würde (Chatwoot CE 4.19.1 auf Docker, mit HTTPS). Schreib mir eine Nachricht und ich sende dir den Link und einen Login, damit du vorher mal klicken kannst.
Was brauchst du von mir, um anzufangen?
Eine VPS (oder irgendein Linux-Server), auf den ich per SSH zugreifen kann, und eine Domain oder Subdomain, auf der der Chat laufen soll. Wenn dein Paket E-Mail enthält, brauche ich außerdem die SMTP-Details des E-Mail-Dienstes, von dem du senden willst. Die Bestellfragen unten führen dich durch den Prozess.
Hostest du Chatwoot für mich oder betreibst du es danach weiter?
Nein. Es läuft auf deinem Server, unter deinen Accounts, und deine Kundendaten liegen nie auf meinen Maschinen. Nach der Lieferung gehört dir das Ganze. Ich hinterlasse dir eine Anleitung zum Neustart/Update/Wiederherstellung, und falls etwas von mir Installiertes nicht funktioniert, schreib mir – aber laufende Admin- und Überwachungsaufgaben gehören dir.
Kannst du auch WhatsApp, Facebook oder Instagram verbinden?
Diese Kanäle schließen sich über deine eigene Meta (Facebook)-App und deine eigenen Seiten-Accounts in Chatwoot an. Die Logins müssen von dir in deinem Browser erfolgen – ich frage nicht nach deinem Facebook-Passwort. Bei Standard und Premium führe ich dich Schritt für Schritt durch die Konfiguration, sobald die Grundinstallation fertig ist.
Was ist, wenn ich später etwas zerschieße oder ein Update nötig ist?
Das Übergabehandbuch deckt die Routineaufgaben ab: Dienste neu starten, ein Update ziehen, das Backup der letzten Nacht wiederherstellen. Premium beinhaltet außerdem 14 Tage Fragen an mich nach der Lieferung. Danach kannst du jederzeit wieder bestellen, wenn ich eine größere Änderung vornehmen soll.

