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Ich werde ein AI-Call-Qualitätssicherungssystem aufbauen
Lyalko Maria
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Ich entwickle automatisierte Call-QA-Systeme mit n8n und AI. Deine Support-Call-Aufnahmen werden transkribiert, in 8 Qualitätskategorien bewertet und automatisch protokolliert – kein manuelles Anhören mehr. Problematische Calls werden an einen Manager weitergeleitet, mit einer von AI entworfenen Kundenantwort, aber nichts wird ohne deine ausdrückliche Zustimmung verschickt. Das System basiert auf n8n, Whisper-kompatibler Transkription und LLM-Bewertung (Claude/Groq/OpenAI, je nach Budget).
Lerne Lyalko Maria kennen
Lyalko Maria
AI Automation Engineer: n8n Workflows, CRM, Chatbot Integration
- AusUkraine
- Mitglied seitAug. 2026
Sprachen
Ukrainisch, Russisch, Englisch
Automated n8n system that classifies support tickets, monitors SLA with 3-level escalation, and provides AI analytics — replacing manual triage in Gmail.
Built the pipeline: Gmail Trigger → AI classification (Chain of Thought) → Google Sheets → Slack notify. SLA Watcher checks every 5 min, escalates through 3 levels. Added a conversational AI agent for on-demand analytics reports.
Results: first-response time cut to under 1 minute, zero LLM cost (Groq/Llama), 11 tickets classified automatically.
Stack: n8n, Groq API, Google Sheets, Slack API, AI Agent + Tool Calling
Automatische Übersetzung
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Wirst du Zugriff auf meine Systeme brauchen?
Ja, ich benötige Lesezugriff auf deine Call-Aufnahmen und Schreibzugriff auf den Ort, an dem du die QA-Ergebnisse protokollieren möchtest (Tabellenkalkulation, Slack usw.). Ich erkläre dir genau, was du teilen musst, bevor wir starten.
Was passiert, wenn ich nach der Lieferung Änderungen benötige?
Jedes Paket beinhaltet eine bestimmte Anzahl an Revisionen (siehe Preise), und ich stehe für laufenden Support bereit, falls du später Anpassungen brauchst.
Wie lange dauert das wirklich?
Die Lieferzeit hängt vom gewählten Paket ab – siehe Preise für genaue Zeitrahmen.
Sind meine Daten sicher?
Ja – ich verwende nur die Daten, die du direkt bereitstellst, um das System zu bauen. Call-Aufnahmen und Transkripte werden niemals außerhalb deiner eigenen Systeme gespeichert oder geteilt.
