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Ich bin dein HVAC-, Sanitär- und Reinigungsplaner und Einsatzleiter
Remote Profi
Hier sind nur einige Dinge, die ich für dich tun kann:
✔️ Administrative Aufgaben: Terminplanung, Dateneingabe, E-Mail-Management
✔️ Abrechnung & Streitigkeiten - Amex und Chase
✔️ Kundenzufriedenhei...
Über diesen Service
Suchst du nach einem erfahrenen Dispatch- und Planungskoordinator , der die schnelllebigen Anforderungen der Heimdienstbranche versteht?
Mit fast 3 Jahren praktischer Erfahrung in der Leitung von Außendienstoperationen für ein führendes HVAC- und Sanitärunternehmen in Texas bringe ich tiefgehendes operatives Fachwissen mit, um dein Geschäft reibungslos laufen zu lassen.
Ich spezialisiere mich auf Außendienst-Software, insbesondere ServiceTitan und Dialpad/Quo, um Techniker-Routen zu optimieren, Reaktionszeiten zu verbessern und Notfalleinsätze nach Feierabend präzise zu steuern.
Zentrale Betriebserfolge:
- 20 % schnellere Einsatzreaktionszeit durch optimierte Planung und Echtzeit-Tracking der Techniker.
- Verbesserte Nach-Feierabend-Protokolle, die die Notfallbehandlung und die Kundenbindung bei Wiederholungsgeschäften direkt verbesserten.
Egal, ob du gezielte Abdeckung während der Stoßzeiten, dediziertes Notfallmanagement nach Feierabend oder eine Vollzeit-Einsatzkoordination brauchst – ich bin hier, um deine Techniker beschäftigt und deine Kunden zufrieden zu halten.
ICH KANN DEIN GESCHÄFT UNTERSTÜTZEN. BUCH JETZT!
Kundenzufriedenheit ist meine höchste Priorität!
Zweck:
Business
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
In welchen Softwareplattformen bist du versiert?
Ich bin sehr versiert in ServiceTitan für Planung und Einsatzverfolgung sowie in Slack, Dialpad und Quo für Team- und Kundenkommunikation.
Kannst du nach Feierabend oder bei Notfällen telefonieren?
Ja. Ich habe umfangreiche Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Einsatzprotokollen nach Feierabend, um dringende Serviceanfragen schnell zu bearbeiten, ohne wichtige Leads zu verpassen.
Kannst du von 17 Uhr bis 0 Uhr arbeiten?
Ja, das ist meine Schicht für meinen letzten Kunden.
Bietest du individuelle Stunden- oder Monatspläne an?
Ja! Wenn du spezielle Abdeckungszeiten oder langfristige Betriebsbedürfnisse hast, schick mir gerne eine Nachricht, und ich erstelle ein maßgeschneidertes Angebot für dein Geschäft.
Bei welchen konkreten Aufgaben kann ich dir helfen?
Planung & Koordination von Service-Terminen Einsatz von Technikern basierend auf Priorität, Verfügbarkeit & Standort Überwachung der Technikerpläne & Auftragsstatus Bearbeitung von Notfall- & After-Hours-Serviceanfragen Kommunikation mit Kunden bezüglich Terminupdates Koordination der Kommunikation zwischen Technikern, Kunden & Team
