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Ich bin dein zuverlässiger Kundenservice-Vertreter und Kundenbetreuer
Zuverlässiger und skalierbarer Kundenservice für schnell wachsende eCommerce-Shops
Hallo, ich bin Manan, ein Customer Support Manager und Operations-Experte mit 9 Jahren Erfahrung darin, Shopify-, DTC- und E-Commerce-Marken bei der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservice zu u...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Was andere an diesem Freelancer lieben
anonym561
Schweiz
I was initially hesitant to hand over my customer support to someone else, but working with Manan and his team has been a great decision! They handle all my...
colinmohr
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Abdul has done a fantastic job managing our customer support inbox. He answers emails quickly with a clear and professional tone that fits our brand perfectly....
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Does an excellent job handling my customer service. He's professional, responsive, and make sure every customer is taken care of. Highly recommend!
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instacarsct
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Manan, delivers exceptional service with remarkable speed and efficiency. His ability to quickly grasp new information and apply it seamlessly to customer inquiries...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter, einem engagierten Support-Agenten, einem Customer Success Manager oder einem virtuellen Assistenten für Terminvereinbarungen und Business Process Outsourcing? Deine Suche endet hier!
Ich biete folgende Services an:
1) Operations- & Technischer Support für SaaS-Produkte, IPTV-Plattformen, Robot-Management-Operationen, Kurier-/Lieferunternehmen und Gesundheitsunternehmen.
2) E-Commerce Kundenservice für TikTok Shops, Amazon- & Shopify-Shops, inklusive E-Mail-Support & Live-Chat (1-Minuten-SLA), inbound/outbound Anrufe, Social Media Betreuung, Bestellabwicklung, Rückerstattungen, Chargebacks, Abonnementverwaltung und vollständiges Store-Management.
Wenn du mit mir arbeitest, bekommst du:
- Erstklassigen Kundenservice.
- Engagierten Agenten, der sich auf deine Aufgaben konzentriert.
- Skalierbaren Support mit zusätzlichen Agenten, falls nötig.
Plattformen, an denen wir gearbeitet haben:
- Shopify & Amazon Stores
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
- SAAS
Tools, mit denen wir Erfahrung haben:
- Zendesk
- Gorgias
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Dropshipping und viele weitere Tools.
Arbeite mit mir zusammen für außergewöhnlichen Kundenservice und skalierbare Lösungen, die 24/7-Betrieb ermöglichen.
Kunden, mit denen ich zusammengearbeitet habe
Aurealface
We are working with Aurealface, providing full email support and Meta (Facebook & Instagram) social media customer support, ensuring every customer query is handled promptly and professionally. Aurealface is my recurring client!
März 2026
SHARONSAID
We are currently working with Sharonsaiddress as their full-time customer support team, handling email, live chat, and Meta (Facebook & Instagram) support, ensuring every customer is taken care of quickly and professionally.
Sept. 2025
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Können Sie neue Tools erlernen, die speziell auf meine Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind?
Auf jeden Fall! Ich bin immer lernbegierig und bereit, mich an neue Tools anzupassen, die Ihrem Unternehmen besser dienen können. Ob es sich um ein einzigartiges CRM, ERP oder eine andere Plattform handelt, die speziell auf Ihre Geschäftstätigkeit zugeschnitten ist, ich bin bestrebt, mich schnell einzuarbeiten, um Ihren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Bietest du Kundensupport für Unternehmen an, die nicht in deiner Gig-Beschreibung aufgeführt sind?
Ja! Meine Kernkompetenzen und Expertise lassen sich in vielen Branchen einsetzen. Wenn dein Unternehmen nicht aufgelistet ist, teile mir einfach die Details mit, und ich unterstütze dich gern beim Kundensupport nach deinen Bedürfnissen.
Wie sind Ihre Arbeitszeiten für die Kundenbetreuung bzw. den Kundendienst?
Ich stehe Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei Ihren Kundendienstanforderungen zu unterstützen. Sie können mich jederzeit kontaktieren und ich werde umgehend antworten!
In welchen Sprachen bieten Sie Kundensupport an?
Ich biete Kundensupport hauptsächlich auf Englisch an. Ob per E-Mail-Support, Live-Chat-Support, Social-Media-Service oder Telefonanrufe, ich sorge für eine klare und effektive Kommunikation, um Ihre Kunden bei ihren Bedürfnissen zu unterstützen.
Welche spezifischen Plattformen unterstützen Sie für den E-Commerce-Kundendienst?
Ich unterstütze eine breite Palette von E-Commerce-Plattformen für den Kundenservice, darunter Shopify, Amazon, Etsy, eBay und WooCommerce. Ich habe Erfahrung in der Verwaltung verschiedener Aufgaben wie Auftragserfüllung, -verarbeitung, -planung, Teilrückerstattungen, Streitigkeiten, Rückbuchungen und mehr.
Bieten Sie technischen Support für SaaS-Produkte an?
Ja, ich biete umfassenden technischen Support für SaaS-Produkte. Ich bin spezialisiert auf Systemmanagement und technischen Support, insbesondere für App-Builder, Robotermanagementsysteme und IPTV-Setups.
Bewertungen
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