Ich werde Kundenservice per E-Mail, Chat und WhatsApp anbieten

Hilfst du gerne bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Verfolgung von Bestellungen?

Ich biete technischen Support im Bereich Kundenservice per E-Mail, Chat und WhatsApp. Mein Hintergrund umfasst Kundendienst, Vertriebsunterstützung und Verwaltung, mit Erfahrung im Erstellen von Angeboten, dem Nachfassen bei Kunden und dem Verfolgen von Lieferungen.

Ich kann helfen mit:

• Produktanfragen basierend auf deinen Informationen und Richtlinien
• Aktualisierungen zum Auftragsstatus und Lieferverfolgung
• Angebots- und Vertriebs-Nachfassaktionen
• Auftragsanforderungen erfassen und Probleme an dein Team weiterleiten
• Eine kurze Zusammenfassung der erledigten Aufgaben und offener Anfragen

Die Pakete enthalten 2, 4 oder 8 Gesamtarbeitsstunden, verteilt auf 1, 2 oder 4 Arbeitstage. Die Stunden decken die Überprüfung deiner Anweisungen, den Kundensupport und den Zusammenfassungsbericht ab, der über die vereinbarten Kanäle geteilt wird.

Der Support erfolgt zu den vereinbarten Zeitfenstern, nicht kontinuierlich während des Lieferzeitraums. Das Nachrichtenvolumen hängt von der Komplexität jeder Anfrage ab. Telefon-Support ist nicht enthalten.

Ich biete Support auf Brasilianischem Portugiesisch und Englisch (B2).

Bitte schreibe mir vor der Bestellung über Fiverr, damit wir deine Bedürfnisse, Werkzeuge und Zeitplan klären können.