Ich richte Ihr Amazon Connect Callcenter ein und optimiere es

Einige Informationen wurden automatisch übersetzt.
Mahmud

Bangladesch

Ich spreche Bengalisch, Englisch, Hindi

34 Aufträge abgeschlossen

Erfahrener Full-Stack-Entwickler mit Leidenschaft für Innovation

Hallo, ich bin Mahmudul Hasan! Ich bin ein professioneller Softwareentwickler mit über 4 Jahren Erfahrung in der Erstellung hochwertiger Websites (Frontend, Backend, Full Stack). Ich lege Wert darauf,...
Mehr lesen
Über diesen Service

Ich bringe über ein Jahrzehnt Erfahrung in Call-Center-Support, Verwaltung und Entwicklung mit, davon mehr als 3 Jahre spezialisiert auf Amazon Connect und Cloud-Dienste, um ein modernes, interaktives Contact Center zu schaffen.

Bist du bereit, dein Kundenerlebnis zu revolutionieren? Dann bist du hier genau richtig! Ich biete professionelle Expertise, um dein cloud-basiertes Contact Center zu entwerfen, aufzubauen und zu optimieren – für nahtlose Kommunikation und verbesserten Kundenservice.


Was ich für dich tun kann:

Setup: Ich konfiguriere ein voll funktionsfähiges Contact Center, das genau auf deine Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist.

IVR-Design & Anpassung: Erstelle intuitive IVR-Workflows, die die Kundenleitung vereinfachen und Selbstbedienung ermöglichen.

Integrationen: Verbinde CRMs (Salesforce, HubSpot), Drittanbieter-Apps und AWS-Dienste wie Lambda, DynamoDB und Lex.

Agenten-Optimierung: Nutze skill-basiertes Routing und Echtzeit-Dashboards, um die Produktivität deiner Agenten zu maximieren.

Chatbots & KI: Integriere Lex für KI-gesteuerte Chat- und Sprachinteraktionen, um das Kundenerlebnis zu vertiefen.

Fehlerbehebung & Support: Behebe Probleme, optimiere Gesprächsabläufe und halte dein System auf Spitzenleistung.

Mehr lesen
set up and fine tune your amazon connect call center
Vollbild
set up and fine tune your amazon connect call center

Expertise:

Cloud-Verwaltung

•

Automatisierungen

Cloud-Provider:

Amazon Web Services

Verwandte Tags