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Ich werde Ihr engagierter Vollzeit-Kundendienstmitarbeiter sein
Arbeiten Sie nicht hart, arbeiten Sie klug!
Ich bin ein hoch motivierter und erfahrener Kundenservice mit einem starken Hintergrund in Technologie und einer Leidenschaft für herausragende Ergebnisse. Als Absolvent mit einer technologieorientier...
Über diesen Service
Langsamer Support schadet Unternehmen.
Ich ändere das.
Ich liefere empathischen, ergebnisorientierten Kundensupport, der die Abwanderung reduziert, die CSAT-Werte steigert und Anfragen in Verkäufe umwandelt, mit einem Fokus auf First Contact Resolution, der echte Markentreue aufbaut.
Was ich erledige:
- Omnichannel Support E-Mail, Live-Chat & Tickets
- Shopify E-Commerce Bestellungen, Rückerstattungen & Umtausch
- Konfliktlösung, Deeskalation & Beschwerdemanagement
- Social Media Betreuung FB/IG DMs & Kommentare
- Upselling Support-Momente in Umsatz verwandeln
Tools, mit denen ich arbeite: Zendesk · Freshdesk · Gorgias · Tidio · Shopify · Slack · Microsoft Teams
Warum ich?
- SLA-strikt & immer pünktlich
- Passt sich genau deiner Markenstimme an
- Fokus auf FCR & CSAT Kennzahlen
- 100% vertraulich & proaktiv
Deine Kunden verdienen Besseres. Lass es uns ihnen geben.
Schreib mir, lass uns noch heute starten.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Support-Kanäle kannst du verwalten?
E-Mail, Live-Chat, Helpdesk-Tickets und Social-Media-DMs/Kommentare auf Facebook und Instagram – alles professionell aus einer Hand.
Wie fange ich mit Ihren Dienstleistungen an?
Bevor du deine Bestellung aufgibst, melde dich gerne bei mir! Ich würde mich freuen, mit dir über deine konkreten Wünsche zu sprechen, damit wir den Support genau auf das abstimmen können, was du brauchst. So sind wir von Anfang an auf derselben Seite und ich kann dir die bestmöglichen Ergebnisse liefern.
Können Sie sowohl Kundenservice als auch Kundensupport über mehrere Kanäle hinweg abwickeln?
Auf jeden Fall. Ich kümmere mich um Live-Chat, E-Mail und Tickets. Vom Beantworten von Anfragen bis zur Lösung von Problemen – ich biete einen Full-Service-Kundensupport, der perfekt zu deiner Marke passt.
Folge ich deinem Marken-Ton und Kommunikationsstil?
Absolut. Ich passe mich deiner Markenstimme und den Kundenservice-Richtlinien an, um eine konsistente und professionelle Kundeninteraktion zu gewährleisten.
Biete ich Live-Chat-Support in Echtzeit an?
Ja. Ich biete Echtzeit-Live-Chat-Support, um die Reaktionszeit zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Kannst du wütende oder schwierige Kunden behandeln?
Das ist meine Spezialität. Ich setze bewährte Deeskalationstechniken ein, um frustrierte Kunden in loyale Kunden zu verwandeln – professionell, jedes Mal.
Sind meine Kundendaten bei Ihnen sicher?
Absolut. Ich behandle alle Daten mit voller Vertraulichkeit und bin gerne bereit, vor Beginn unserer Zusammenarbeit eine NDA zu unterschreiben.
Wie fangen wir an?
Schick mir eine Nachricht mit deiner Plattform, deinem Volumen und deinen Support-Bedürfnissen. Ich antworte schnell, und wir können innerhalb von 24 Stunden mit dem Onboarding starten.
Bewertungen
7 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
J jamal01210
Großbritannien
A highly professional Customer Service Assistant who consistently delivers outstanding service. They communicate clearly and professionally with customers, handle enquiries confidently, and resolve problems quickly and efficiently. They remain calm under pressure, demonstrate excellent attention to detail,...
100 $-200 $
Preis
1 Tag
Dauer
M Antwort des Freelancers
Hilfreich?W william_strang
Vereinigte Staaten
Very professional, responsive, and delivered exactly what I needed. Communication was clear throughout the process, and the quality of work exceeded my expectations. Highly recommended, and I would definitely work with them again in the future. Thank you for the great experience! 😊
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
M Antwort des Freelancers
Hilfreich?J john_luca8
Vereinigte Staaten
Thank you very much, Maaz, for your excellent customer service and prompt responses to customer emails. Your professionalism and dedication truly ensure customer satisfaction. Highly recommended!
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
M Antwort des Freelancers
Hilfreich?U umu929
Pakistan
The freelancer exceeded my expectations with their deep understanding of the project and exceptional ability to interpret and present data clearly. They delivered insightful, well-organized results and went above and beyond by offering valuable suggestions that added real impact. Professional, proactive, and highly skilled—highly recommended!
50 $-100 $
Preis
9 Tagen
Dauer
M Antwort des Freelancers
Hilfreich?A arri_shot
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
Great job 💕😀
Bis zu 50 $
Preis
4 Tagen
Dauer
M Antwort des Freelancers
Hilfreich?
Bewertungen
7 Bewertungen für diesen Service
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Hilfreich?A arri_shot
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Hilfreich?
