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Unsere Agentur übernimmt die fortlaufende Salesforce-Wartung und den Benutzersupport
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Kostengünstige und innovative Lösungen, die Ihnen Sicherheit und die Gewissheit geben, dass Ihre Technologieinvestitionen in guten Händen sind. Unser Fokus auf technische Exzellenz unterscheidet uns v...
Über diesen Service
Was passiert, wenn kleine Salesforce-Probleme nicht gelöst werden?
Ein Feldlabel wird geändert. Ein Nutzer verliert den Zugriff. Ein Flow bricht ab. Eine Berechtigung fehlt. Nach und nach häufen sich diese Probleme, und plötzlich vertraut dein Team dem System nicht mehr. Sie hören auf, es richtig zu nutzen, oder verwenden es gar nicht mehr.
Das ist kein technisches Problem. Das ist eine betriebliche Gefahr.
Dieses Support-Angebot sorgt für eine stabile, reaktionsschnelle Salesforce-Umgebung. Wir überwachen, triagieren und beheben Probleme, sobald sie auftreten – von Zugriffsproblemen bis hin zu Konfigurationsfehlern und Nutzerblockaden. Immer im Rahmen, immer dokumentiert. Und das innerhalb von 24 Stunden.
Kein Ticket-Chaos. Keine internen Feuerwehreinsätze. Nur ein Partner, der dein CRM stabil hält, damit dein Team sich wirklich darauf verlassen kann.
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Support ist enthalten?
Wir decken alltägliche Probleme ab: defekte Flows, Zugriffsprobleme, Berechtigungsanpassungen, Konfigurationsfehler und typische Admin-Aufgaben.
Wie schnell antwortest du auf Anfragen?
Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden auf alle Support-Anfragen, Montag bis Freitag. Die meisten Aufgaben werden noch am selben Tag triagiert und geplant.
Welchen Zugang benötigen Sie zum Starten?
Sandbox- oder Produktionszugang (je nach deinem Komfortlevel). Wir können auch mit Change Sets oder Source Control arbeiten, falls du eines benutzt.
Deckt das auch die Entwicklung neuer Funktionen ab?
Nein – das konzentriert sich auf Wartung und Support. Wenn du neue Flows, Apex-Logik oder LWC-Komponenten brauchst, machen wir das gerne separat als Entwicklungsanfrage.
Kannst du mit internen oder externen Teams zusammenarbeiten?
Ja. Wir können mit deinem internen Team, Freelancern oder Beratern zusammenarbeiten, je nach Bedarf. Wir sind es gewohnt, innerhalb bestehender Lieferpipelines zu arbeiten.
