Ich biete Kundenservice für SaaS- und E-Commerce-Unternehmen an

Erhalte zuverlässigen Kunden- und technischen Support für dein SaaS-, E-Commerce- oder dienstleistungsbasiertes Business.

Ich kann bei E-Mail, Live-Chat und Kundenkommunikation helfen, inklusive Fehlerbehebung, Bestell-Updates, Eskalationen, Versandkoordination und allgemeinen Supportaufgaben. Mein Hintergrund umfasst Tier-II-Apple-Support, Logistikkoordination und B2B-Kundenservice in schnelllebigen Umgebungen.

Pakete:

• Kunden-Support-Unterstützung: Bis zu 30 Kundenkontakte per E-Mail/Chat mit Fehlerbehebung und klarer Dokumentation
• Erweiterter Support: Bis zu 60 Kundenkontakte per E-Mail/Chat mit Fehlerbehebung, Eskalationen und Dokumentation
• Vollständiger Kunden-Support: Bis zu 120 Kundenkontakte per E-Mail/Chat mit Fehlerbehebung, Eskalationen, Follow-ups und detaillierter Dokumentation

Individuelle Supportpläne sind verfügbar. Melde dich gerne bei mir mit deinem Projekt- oder Supportbedarf.