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Ich werde dein zuverlässiger Vollzeit-Kundenservice-Vertreter sein
Kundendienstvertretung
Hallo, ich bin Muhammad Sheraz, ein Customer Support Spezialist mit über 3 Jahren Erfahrung im Bereich E-Commerce. Ich bearbeite große Mengen an E-Mails, Live-Chat und Support-Tickets schnell, präzise...
Über diesen Service
Hallo,
Suchst du einen Kundenservice-Vertreter, Kundenbetreuer, Callcenter-Dienste, Virtuellen Assistenten, Terminvereinbarer oder Customer Success Manager?
Wenn ja, endet deine Suche hier!
Angbotene Dienste
1. Support bei Operationen
- SAAS-Produkte
- IPTV-Support
- Roboterbetrieb
- Kurierlieferung
- Versorgungsunternehmen
- Gesundheitsunternehmen
2. Amazon- & Shopify-Kundenservice
- E-Mail-Support / Live-Chat (1 Min SLA)
- Inbound / Outbound Anrufe
- Social Media Betreuung
- Bestellabwicklung, Rückerstattungen, Chargebacks, Streitfälle, Sendungsverfolgung
- Abonnementverwaltung
Was du bekommst, wenn du mit mir arbeitest
- Erstklassigen Kundenservice & Qualität
- Ein engagierten Agenten, der sich auf deine Aufgaben konzentriert
- Skalierbares Team mit mehreren Agenten, falls nötig
Plattformen, die ich unterstütze
- Shopify Shops
- Amazon Shops
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SAAS-Produkte
Tools, die ich für Support nutze
- Zendesk
- Gorgias
- Kustomer
- Meta Business Suite
- Tidio
- Freshdesk
- Re:amaze
- Opsgenie
- HelpDesk
- Dialpad
- Linear
- Dropshipping-Tools: Dropified, DSers, Honest Fulfillment
Lass uns dein Projekt besprechen und den Kundensupport deines Unternehmens auf das nächste Level bringen!
Beste Grüße,
Muhammad Sheraz
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Kundenservice-Leistungen bietest du an?
Ich biete komplette Support-Lösungen, inklusive E-Mail-Bearbeitung, Live-Chat, inbound/outbound Anrufe, Social Media Management, Sendungsverfolgung, Rückerstattungen, Abonnementverwaltung und Streitbeilegung.
Mit welchen Branchen arbeiten Sie zusammen?
Ich habe mit SAAS-Unternehmen, E-Commerce-Shops (Shopify, Amazon, eBay, Etsy, WooCommerce), IPTV-Diensten, Kurierdiensten, Gesundheitsanbietern und mehr gearbeitet.
Welche Plattformen und Tools verwenden Sie?
Ich bin versiert im Umgang mit Tools wie Zendesk, Gorgias, Kustomer, Freshdesk, Re:amaze, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, HelpDesk, Dialpad und Dropshipping-Plattformen wie DSers, Dropified und Honest Fulfillment.
Kannst du große Mengen an Kundenanfragen bearbeiten?
Ja, ich kann große Arbeitslasten effizient managen. Wenn du dein Support-Team erweitern möchtest, habe ich auch Zugriff auf mehrere Agenten.
Wie sind Ihre Arbeitszeiten?
Ich bin flexibel und kann in deiner bevorzugten Zeitzone arbeiten, egal ob Teilzeit, Vollzeit oder Schichtarbeit, je nach Bedarf.
Wie schnell antwortest du auf Kunden?
Ich strebe eine SLA von 1 Minute für Live-Chat an und antworte auf E-Mails innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens, um eine hervorragende Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Wie stellst du Qualitätsservice sicher?
Durch professionelle Kommunikation, proaktives Problemlösen und regelmäßige Fortschrittsupdates sorge ich dafür, dass Kunden eine positive Erfahrung machen, die dein Markenimage stärkt.
