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Ich übernehme Shopify-Kundenservice, Ladenverwaltung und bin dein Profi für Shopify
eCommerce Shopify-Manager, Operations- und Marketing-Experte
Level 2 Verkäufer | 100% Job Erfolg | Bewährter Track Record | Über 6 Jahre Erfahrung | Über 300 E-Commerce Stores verwaltet
Ich habe direkt mit CEOs, Gründern und E-Commerce Marken zusammengearbeite...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Über diesen Service
Suchst du nach einem Shopify-Kundenservice-Experten, der deinen Shop reibungslos laufen lässt und deine Kunden zufrieden sind? Dann bist du hier genau richtig!
Ich bin ein engagierter Shopify-Shop-Manager und Kundenservice-Spezialist mit jahrelanger Erfahrung darin, eCommerce-Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Ich kümmere mich um die täglichen Aufgaben, die dir Zeit rauben, damit du dich auf das Skalieren deines Shops konzentrieren kannst.
Shopify-Kundenservice-Dienstleistungen:
- Bestellmanagement: Bearbeitung von Bestellungen, Sendungsverfolgung, Abwicklung von Rücksendungen & Rückerstattungen.
- E-Mail-Support: Verwaltung der Postfächer, Beantwortung von Anfragen, Versand von Updates und Follow-ups.
- Ticketsysteme: Erfahren in Zendesk, Gorgias, Freshdesk und vielem mehr.
- Live-Chat-Support: Echtzeit-Interaktion mit Kunden über Shopify Chat, Messenger oder WhatsApp.
- CRM-Updates: Organisation und Pflege von Kundendaten für besseren Service.
Zusätzliche Shopify-Shop-Verwaltung: Produkt-Uploads, Bestandsaktualisierungen, Aktionen, App-Integrationen und mehr.
Warum mich einstellen?
- Shopify-Admin- & Support-Expertise
- Erfahren im Umgang mit verschiedenen eCommerce-Software und Tools
- Starke Kommunikations- & Problemlösungsfähigkeiten
- Zuverlässig, detailorientiert & schnell lernfähig
Sende mir noch heute eine Nachricht, dein Pro Shopify-Experte ist nur einen Klick entfernt!
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Informationen benötigen Sie von mir, um loslegen zu können?
Um loszulegen, brauche ich Zugriff auf deinen Shopify-Shop (Mitarbeiter- oder Kollaboratorenzugriff), Infos zu deinen Produkten, deinen bevorzugten Kommunikationsstil mit Kunden und alle Tools/Software, die du bereits für den Support nutzt (z.B. Zendesk, Gorgias). Falls du diese noch nicht eingerichtet hast, kann ich dir dabei helfen, sie zu bekommen.
Kannst du sowohl Kundensupport als auch Shop-Management gleichzeitig übernehmen?
Ja! Ich bin auf beide Bereiche spezialisiert. Ich kümmere mich um Kundenanfragen, Bestellabwicklung, Rücksendungen und Rückerstattungen, während ich gleichzeitig deinen Shop aktuell halte, den Lagerbestand verwalte und Aktionen reibungslos laufen lasse.
Arbeitest du mit Ticket-Systemen und Live-Chat-Tools?
Absolut. Ich habe Erfahrung mit Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio und Shopify Chat sowie Messenger- und WhatsApp-Integrationen. Wenn nötig, kann ich dir auch die passenden Tools empfehlen und einrichten.
Wirst du in der Tonart und im Stil meiner Marke mit den Kunden kommunizieren können?
Ja. Vor Beginn schaue ich mir deine Markenrichtlinien, vorherige Kommunikationsbeispiele und den gewünschten Ton an, damit jeder Kundenkontakt die Stimme deiner Marke widerspiegelt.
Kannst du in meiner Zeitzone arbeiten und tägliche Updates liefern?
Ja, ich kann meine Arbeitszeiten an deine Geschäftszeiten anpassen. Außerdem gebe ich regelmäßig Updates, damit du immer weißt, was erledigt wurde und ob es Probleme gibt, die deine Aufmerksamkeit brauchen.
Bewertungen
21 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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S stevewebs16
Großbritannien
Laufende ZusammenarbeitGreat work done on my website, kept me updated through the process 10/10
600 $-800 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?S stevewebs16
Großbritannien
Laufende ZusammenarbeitAmazing work for my brand, everything was done to a high standard well pleased and total recommend 10/10
200 $-400 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?S stevewebs16
Großbritannien
Laufende ZusammenarbeitAmazing work done to my website, so pleased and kept updated along the way 10/10
50 $-100 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?S stevewebs16
Großbritannien
Laufende ZusammenarbeitAll the updates that I asked for have been done to 100%, kept me updated every step of the way, would total recommend 10/10
50 $-100 $
Preis
3 Tagen
Dauer
Hilfreich?M mikeyschu
Vereinigte Staaten
Laufende ZusammenarbeitHumera was incredible to work with! She went above and beyond to help me import my Kickstarter orders into Shopify, communicating consistently and making sure every detail was handled quickly and correctly. She’s professional, reliable, and genuinely cares about getting the job done right. I’ll absolutely...
100 $-200 $
Preis
7 Tagen
Dauer
Hilfreich?
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