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Ich schreibe klare SOPs und Prozessdokumentationen für Ihr Unternehmen
Unterstützung bei Rekrutierung, Admin und Betrieb
Hallo, ich bin Lizzy aus Australien. Ich bringe jahrelange Erfahrung in Talentakquise, Geschäftsprozessen und Dokumentation mit, in den Bereichen Gesundheitswesen, Altenpflege, qualifizierte Migration...
Über diesen Service
Hi, ich bin Lizzy,
Danke, dass du bei meinem Gig vorbeischaust.
Die meisten SOPs scheitern schon, bevor sie geschrieben sind, weil die Person, die sie erstellt, rät, anstatt das, was wirklich im Kopf eines Menschen ist, herauszuholen. Ich starte mit einem kurzen Gespräch oder einer Durchsicht, um die Schritte, Ausnahmen und Urteilsentscheidungen zu erfassen, die nie auf Papier gelandet sind, und strukturiere das dann so, dass ein Neueinsteiger folgen kann, ohne dir zehn Fragen zu stellen.
Ich habe Jahre in der Talentakquise, im Gesundheitswesen und im Executive Support gearbeitet und SOPs sowie Onboarding-Guides für Prozesse geschrieben, die echte Entscheidungen und Menschen betreffen, nicht nur Software-Klicks.
Hier ist, was enthalten ist:
- Ein kurzes Intake-Gespräch, um das aufzunehmen, was nirgendwo aufgeschrieben ist
- Schritt-für-Schritt-SOPs für jede Aufgabe oder jeden Prozess
- Onboarding-Guides und Richtliniendokumentationen
- Screenshots und kommentierte Anweisungen, wo relevant
- Fehlerbehebungshinweise für reale Probleme
- Prozessflussdiagramme für komplexere Abläufe
- Word- oder Google Docs, auf Wunsch auch Notion/Confluence
Ich baue meine Bewertungen hier auf Fiverr noch auf, aber die Erfahrung ist echt. Ich kommuniziere klar, halte Termine ein und stelle die richtigen Fragen im Voraus. Schreib mir eine Nachricht, und wir sprechen darüber, was du brauchst.
Lizzy
Dokumenttyp:
Dokumentation
•
Standard Operating Procedures (SOPs)
Branche:
Business & Finanzen
Sprache:
Englisch
Bevorzugte Lieferart
Bitte informiere den Freelancer über alle Präferenzen oder Bedenken in Bezug auf den Einsatz von KI-Tools bei der Ausführung und/oder Lieferung deines Auftrags.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Du bist neu auf Fiverr, warum solltest du mir das anvertrauen?
Ich bin neu auf dieser Plattform, aber nicht in diesem Bereich. Ich bringe echte, praktische Erfahrung im Schreiben von SOPs für den tatsächlichen Einsatz mit, und teile gerne eine Portfolio-Probe, bevor du dich für ein Paket entscheidest.
Brauchst du Admin-Zugang zu unserem System?
Idealerweise ja, auch temporärer oder nur Ansicht-Zugang, damit ich jeden Schritt genau dokumentieren kann. Falls das nicht möglich ist, funktioniert auch eine aufgezeichnete Durchsicht.
Kannst du Screenshots einfügen?
Ja, Screenshots und Fehlerbehebungshinweise sind standardmäßig enthalten, keine Zusatzleistung.
Was passiert, wenn sich unser Prozess nach der Lieferung ändert?
Überarbeitungen sind im jeweiligen Paket enthalten. Für größere Änderungen können wir eine Folge-Update zu einem vereinbarten Tarif planen.
Gibt es eine Begrenzung für die Länge eines SOPs?
Jedes Paket umfasst SOPs bis zu 3 Seiten. Längere oder komplexere Prozesse benötigen eventuell ein individuelles Angebot, also teile mir bitte den Umfang vor der Bestellung mit.
Schreibst du SOPs für technische oder software-spezifische Prozesse?
Ja, das ist eine meiner stärksten Fähigkeiten – in ein System eintauchen und Schritt für Schritt dokumentieren, wie es benutzt wird, inklusive der Stolpersteine. Wenn der Prozess tief technische oder Entwickler-Details (wie Programmierung oder Systemarchitektur) umfasst, sprechen wir vorher, um sicherzugehen, dass es passt.
Kannst du auch Prozessflussdiagramme erstellen, neben geschriebenen SOPs?
Ja, Flussdiagramme sind im Premium-Paket enthalten. Sie können auch zu anderen Paketen als Add-on gegen Aufpreis hinzugefügt werden.
Wie gehst du mit vertraulichen Geschäftsinformationen um?
Mit Diskretion. Ich behandle alle Prozessdetails und Systemzugänge vertraulich und nutze sie nur, um die Aufgabe zu erledigen.
