Ich werde qualitativ hochwertige virtuelle Callcenter-Dienste anbieten

Zu viele Dinge gleichzeitig zu erledigen ist für einen Unternehmer wie dich nicht ideal, du weißt vielleicht nicht, was du zuerst tun sollst! Mit mir an deiner Seite kannst du dir Zeit sparen, indem du diese Aufgaben übernimmst:

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und E-Mails von Kunden beantworten.
• Beschwerden von Kunden verwalten und lösen.
• Produkte verkaufen und Bestellungen im System aufgeben.
• Probleme erkennen und an die Vorgesetzten weiterleiten.
• Produkt- und Dienstleistungsinformationen an Kunden weitergeben.
• Benötigte Informationen mit verfügbaren Ressourcen recherchieren.
• Beschwerden der Kunden mit entsprechender Software untersuchen, identifizieren und lösen.
• Bestellungen, Formulare und Anfragen bearbeiten.
• Anrufe an die entsprechenden Ressourcen weiterleiten.
• Alle Anrufinformationen gemäß den Standardarbeitsanweisungen dokumentieren.
• Trends in den Kundenanrufen erkennen, dokumentieren und das Management darüber informieren.
• Bei Bedarf die Kundenanrufe nachverfolgen.

Ich bin mit einer Vielzahl von Unternehmenstypen vertraut.

Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.