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Ich bin dein Shopify- und E-Commerce-Kundenservice auf Französisch und Englisch
Social Media Manager, Design, Reels, Ads und Kundenbetreuung
Großer Content zieht Aufmerksamkeit auf sich. Hervorragender Kundenservice hält sie aufrecht.
Ich unterstütze KMUs und Unternehmer beim Wachstum in den sozialen Medien: Strategie, Content, Flyer & Vi...
Über diesen Service
Hast du Schwierigkeiten, Kundenanfragen rechtzeitig zu beantworten und gleichzeitig den Betrieb zu managen? Lass nicht zu, dass langsame
Antwortzeiten die Conversion-Rate deines Shops ruinieren. Ich werde dein engagierter Customer Support Agent sein und E-Mails, Live-Chat sowie Social-Media-Anfragen mit Empathie
und Effizienz bearbeiten.
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK:
- Multi-Channel-Support: E-Mail-Ticketing (Zendesk, Gorgias), Shopify Live-Chat und Social
Media DMs.
- Ticket-Lösung: Verwaltung von Bestellstatus-Updates, Ersatzlieferungen, Rückerstattungen und Rücksendeetiketten.
- Retention-Strategie: Beschwerden in Fünf-Sterne-Bewertungen umwandeln durch professionelle
Kommunikation.
KOSTENLOSER BONUS: Individuelle Vorlagen und Makros für deinen Shop inklusive!
Bist du bereit, deine Zeit zurückzugewinnen und deinen Fokus wiederherzustellen? Schreib mir jetzt. Ich biete ein KOSTENLOSES Entdeckungsgespräch an, um genau zu verstehen, wie ich dein Business optimieren kann.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Tools bist du vertraut?
Ich arbeite mit Google Workspace, Microsoft Office, Canva, Notion, Trello, Asana, Dropbox und den gängigsten Business-Tools.
Kann ich die Stunden für verschiedene Aufgaben nutzen?
Ja — die Stundenpakete sind komplett flexibel. Du kannst sie innerhalb des Gültigkeitszeitraums auf verschiedene Aufgaben aufteilen.
Gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
Absolut. Ich behandle alle Kundendaten mit voller Vertraulichkeit und bin gerne bereit, bei Bedarf eine NDA zu unterschreiben.
