Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde dein Shopify-Kundenservice-Agent mit Gorgias oder Zendesk
Shopify Store Manager, E-Commerce Kundenservice
Hallo, ich bin Parvej, Shopify-Shop-Manager und E-Commerce-Virtual Assistant mit über 5 Jahren Erfahrung. Ich unterstütze Shopify-Unternehmen bei Shop-Management, Kundenservice, Bestellabwicklung, Rüc...
Über diesen Service
Suchst du einen zuverlässigen Shopify-Kundenservice-Agenten, um deine Kunden zufrieden zu stellen und dein Postfach im Griff zu behalten?
Ich biete professionellen Shopify-Kundenservice und E-Commerce-Kunden support mit Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox und anderen Helpdesk-Tools.
Meine Support-Services:
- Shopify-Kundenservice
- E-Mail- & Live-Chat-Support
- Gorgias- & Zendesk-Ticket-Support
- Kundenanfragen & Ticket-Management
- Bestellabwicklung & Bestellmanagement
- Sendungsverfolgung & Versand-Updates
- Rücksendungen, Rückerstattungen & Stornierungen
- Umtausch & Kundenbeschwerden
- Kunden-Nachverfolgung
Warum solltest du mich wählen?
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung im Shopify- & E-Commerce-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit über 100 Bestellungen pro Tag
- Schnelle & professionelle Kundenkommunikation
- Freundliche, persönliche Antworten
- Verfügbarkeit am Wochenende
- Flexibler Support in US-Zeitzone
- Vollzeit- & Teilzeit-Optionen
- Komfortables Einhalten von SOPs und Markenrichtlinien
Egal, ob du einmaligen Support oder laufenden Shopify-Kundenservice brauchst, ich helfe dir, Kundenanfragen effizient und professionell zu verwalten.
Bitte schreibe mir eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst mit deinen Support-Anforderungen, Arbeitszeiten, Support-Kanälen und bevorzugten Tools.
Vielen Dank
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Deutsch
Zeitzone:
24/7
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenservice-Leistungen bietest du an?
Ich biete Shopify-Kundenservice, inklusive E-Mail-Support, Live-Chat, Bestellanfragen, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Ticketmanagement und Kundenkommunikation.
Kannst du Rücksendungen und Rückerstattungen bearbeiten?
Ja. Ich kann Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch, Stornierungen und Kundenbeschwerden gemäß deiner Shop-Richtlinien und SOPs bearbeiten.
Kannst du Live-Chat-Support anbieten?
Ja. Ich kann Live-Chat-Support verwalten, Kundenfragen beantworten, Probleme lösen, bei Bestellungen helfen und eine schnelle, professionelle Kommunikation aufrechterhalten.
Mit welchen Support-Tools bist du vertraut?
Ich kann mit Gorgias, Zendesk, Reamaze, Freshdesk, Help Scout, Shopify Inbox, Gmail, Outlook, LiveChat, Intercom, Crisp, Tidio und Google Sheets arbeiten.
Kannst du Vollzeit oder Teilzeit arbeiten?
Ja. Ich biete sowohl Vollzeit- als auch Teilzeit-Shopify-Kundenservice an, je nach deinen Geschäftsanforderungen und den benötigten Arbeitszeiten.
Können Sie in meiner Zeitzone arbeiten?
Ja. Ich bin flexibel bei US-Zeitzonen und unterschiedlichen Arbeitsplänen, inklusive Support am Wochenende, um deine Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Können Sie langfristig arbeiten?
Absolut! Ich stehe für kurzfristige und langfristige Shopify-Kundenservice-Projekte zur Verfügung und kann mich an deine laufenden Geschäftsbedürfnisse anpassen.
Wirst du meine Markenrichtlinien und SOPs befolgen?
Ja. Ich werde deine SOPs, Markenrichtlinien, Shop-Richtlinien und bevorzugten Tonfall befolgen, um einen konsistenten und professionellen Kundenservice zu gewährleisten.
Welche Arten von Shopify-Shops unterstützt du?
Ich unterstütze Shopify-Marken, E-Commerce-Shops und Dropshipping-Unternehmen, bearbeite Kundenanfragen, Bestellungen, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen und andere tägliche Support-Aufgaben.
Soll ich Sie kontaktieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben?
Ja, vorzugsweise. Bitte sende mir deine Shop-Details, Support-Anforderungen, bevorzugte Arbeitszeiten und erwartete Arbeitsbelastung, damit ich das passende Paket für deine Bedürfnisse empfehlen kann.
