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Ich bin dein engagierter Vollzeit- oder Teilzeit-Shopify-Kundensupport-Spezialist
Shopify Store Manager, E-Commerce Kundenservice
Hallo, ich bin Parvej, Shopify-Shop-Manager und E-Commerce-Virtual Assistant mit über 5 Jahren Erfahrung. Ich unterstütze Shopify-Unternehmen bei Shop-Management, Kundenservice, Bestellabwicklung, Rüc...
Über diesen Service
<p suchst du nach einem zuverlässigen Shopify Kundenservice-Spezialisten, der deine Kunden betreut und professionellen Support bietet?
Ich bin ein Shopify Kundenservice-Spezialist mit 3 Jahren Erfahrung im Shopify- und E-Commerce-Kundenservice. Ich kann Kunden-E-Mails, Live-Chat, Bestellabwicklung, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Kundenanfragen bearbeiten, während ich deine SOPs und Markenstimme einhalte.
Support-Services:
- Shopify Kundenservice
- E-Mail- & Live-Chat-Support
- Gorgias- & Zendesk-Support
- Kundenanfragen & Ticket-Management
- Bestellabwicklung & Bestellmanagement
- Sendungsverfolgung & Versand-Updates
- Rücksendungen, Rückerstattungen & Stornierungen
- Umtausch & Kundenbeschwerden
- Kunden-Nachverfolgung
Warum mich einstellen?
- 3 Jahre Erfahrung im Shopify- & E-Commerce-Bereich
- Antwortzeit von 12 Stunden bei Kundenanfragen
- Erfahrung mit über 100 Bestellungen pro Tag
- Verfügbarkeit am Wochenende
- Flexible Unterstützung in der US-Zeitzone
- Professionelle & freundliche Kommunikation
- Vollzeit- & Teilzeit-Verfügbarkeit
Benötigst du laufenden Shopify Kundenservice für deinen Shop? Schick mir eine Nachricht, bevor du deine Bestellung aufgibst, mit deinen Support-Anforderungen, Arbeitszeiten, Support-Kanälen und bevorzugten Tools.
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenservice-Leistungen bietest du an?
Ich biete Shopify-Kundenservice, inklusive E-Mail-Support, Live-Chat, Bestellanfragen, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Ticketmanagement und Kundenkommunikation.
Kannst du Rücksendungen und Rückerstattungen bearbeiten?
Ja. Ich kann Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch, Stornierungen und Kundenbeschwerden gemäß deiner Shop-Richtlinien und SOPs bearbeiten.
Kannst du Live-Chat-Support anbieten?
Ja. Ich kann Live-Chat-Support verwalten, Kundenfragen beantworten, Probleme lösen, bei Bestellungen helfen und eine schnelle, professionelle Kommunikation aufrechterhalten.
Mit welchen Support-Tools bist du vertraut?
Ich kann mit Gorgias, Zendesk, Reamaze, Freshdesk, Help Scout, Shopify Inbox, Gmail, Outlook, LiveChat, Intercom, Crisp, Tidio und Google Sheets arbeiten.
Kannst du Vollzeit oder Teilzeit arbeiten?
Ja. Ich biete sowohl Vollzeit- als auch Teilzeit-Shopify-Kundenservice an, je nach deinen Geschäftsanforderungen und den benötigten Arbeitszeiten.
Können Sie in meiner Zeitzone arbeiten?
Ja. Ich bin flexibel bei US-Zeitzonen und unterschiedlichen Arbeitsplänen, inklusive Support am Wochenende, um deine Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Können Sie langfristig arbeiten?
Absolut! Ich stehe für kurzfristige und langfristige Shopify-Kundenservice-Projekte zur Verfügung und kann mich an deine laufenden Geschäftsbedürfnisse anpassen.
Wirst du meine Markenrichtlinien und SOPs befolgen?
Ja. Ich werde deine SOPs, Markenrichtlinien, Shop-Richtlinien und bevorzugten Tonfall befolgen, um einen konsistenten und professionellen Kundenservice zu gewährleisten.
Welche Arten von Shopify-Shops unterstützt du?
Ich unterstütze Shopify-Marken, E-Commerce-Shops und Dropshipping-Unternehmen, bearbeite Kundenanfragen, Bestellungen, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen und andere tägliche Support-Aufgaben.
Soll ich Sie kontaktieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben?
Ja, vorzugsweise. Bitte sende mir deine Shop-Details, Support-Anforderungen, bevorzugte Arbeitszeiten und erwartete Arbeitsbelastung, damit ich das passende Paket für deine Bedürfnisse empfehlen kann.
