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Ich werde deinen deutschen E-Commerce-Shop verwalten und technischen Kundensupport leisten
Deutscher technischer Support und E-Commerce Spezialist
Hallo, ich bin Hannes. Mit 13 Jahren bei Siemens bringe ich deutsche Präzision und technische Expertise in dein Projekt. Ich spezialisiere mich darauf, E-Commerce Marken und Tech-Unternehmen zu unters...
Über diesen Service
Suchst du zuverlässigen, technischen Kundensupport auf Deutsch?
Mit 13 Jahren Erfahrung bei einem deutschen DAX-Unternehmen (Siemens) biete ich strukturierten und professionellen Support für dein E-Commerce-Geschäft oder deine Tech-Marke.
Was ich anbiete:
- Native Deutsch Unterstützung: Professionelle Kommunikation per E-Mail, Chat und Social Media.
- Technisches Verständnis: Ich folge nicht nur einem Skript; ich verstehe, wie Produkte und Systeme funktionieren.
- E-Commerce Management: Effiziente Produktdatenpflege und Shop-Wartung (Shopify, Amazon).
- Reporting: Regelmäßige Updates zu Kundenfeedback und häufigen Problemen.
Ich bin diszipliniert, zuverlässig und einfach im Umgang. Lass uns deinen Kunden den besten deutschen Service bieten!
Social Media Plattformen:
•
•
Discord
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Deutsch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Zoho Desk
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Freshdesk
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zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Bietest du Support am Wochenende an?
In der Regel arbeite ich von Montag bis Freitag. Für dringende Angelegenheiten oder spezielle Projekte kann auf Anfrage auch Wochenendsupport arrangiert werden. Bitte kontaktiere mich im Voraus, um die Details zu besprechen.
Wie kommunizieren wir und wie teilst du Zugriff auf Tools?
Wir können direkt über Fiverr kommunizieren. Für Tool-Zugänge (wie Shopify oder Zendesk) kannst du sicher Mitarbeiterkonten oder temporäre Logins bereitstellen, sobald der Auftrag gestartet ist.
Kannst du technische Produkte ohne Handbuch bearbeiten?
Dank meines 13-jährigen technischen Hintergrunds bei Siemens verstehe ich neue Systeme und Produkte sehr schnell. Ein Handbuch ist hilfreich, aber ich kann technische Prozesse oft auch eigenständig herausfinden.
Schreibst du auch Inhalte oder machst nur Support?
Ich spezialisiere mich auf technischen Support und Shop-Management (Datenpflege). Ich kann aber auch bei Produktbeschreibungen oder Help-Center-Artikeln auf Deutsch helfen.
