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Ich werde einen AI-Support-Chatbot auf deine Dokumente trainieren
Kyrylo K
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Ich erstelle AI-Support-Chatbots, die nur aus deinen eigenen Dokumenten antworten: Help-Center, FAQ, PDFs, Produktdokumente und Richtlinien.
So funktioniert es:
- Deine Dokumente werden für die Suche indexiert (RAG), sodass die Antworten aus deinem Inhalt kommen und nicht aus der Fantasie des Modells
- - Wenn der Bot unsicher ist oder das Thema sensibel ist (Abrechnung, Rückerstattungen, persönliche Daten), übergibt er das Gespräch an eine Person mit einer kurzen Zusammenfassung
- - Funktioniert auf deiner Website, Telegram, Slack oder deinem Helpdesk (zum Beispiel Chatwoot)
- - Vor dem Start an einem Satz realer Fragen getestet, und du siehst die Ergebnisse
Aktuelles Kundenbeispiel: Ein Support-Agent, den ich verbessert habe, bearbeitet jetzt etwa 70 % der Tickets, vorher waren es etwa 30 %, und alle unklaren Fälle werden an eine Person weitergeleitet.
Technologie: OpenAI, Claude und Gemini APIs, Python, n8n, Qdrant.
Sende mir die Fragen, die deine Kunden am häufigsten stellen, und ich sage dir ehrlich, was ein Bot abdecken kann.
Lerne Kyrylo K kennen
Kyrylo K
AI Automation Engineer
- AusUkraine
- Mitglied seitJuli 2023
Sprachen
Ukrainisch, Russisch, Polnisch, Englisch
AI automation engineer: I build LLM agents, chatbots and n8n automations that teams use every day.
• AI support agents that answer only from your own documents (RAG) and hand tricky cases to a person
• n8n, Make and Zapier workflows for your CRM, Sheets, Slack, Jira and Telegram
• Telegram bots and LLM features, with tests and error handling
Recent client work: a support agent that took ticket handling from ~30% to ~70%, and Jira sprint reports used by 8 team leads.
Clear scope, regular updates, clean handover.
Automatische Übersetzung
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FAQ
Automatische Übersetzung
Was passiert, wenn der Bot die Antwort nicht kennt?
Es rät nicht. Es übergibt das Gespräch mit einer kurzen Zusammenfassung an dein Team, damit niemand den Kunden nochmal fragen muss.
Wo kann der Bot eingesetzt werden?
Website-Widget, Telegram, Slack, E-Mail oder dein Helpdesk (zum Beispiel Chatwoot oder Zendesk via API).
Welche Dokumente kann ich verwenden?
Helpcenter-Artikel, FAQs, PDFs, Google Docs, Notion-Seiten oder einfacher Text. Sag mir die ungefähre Seitenzahl, wenn du bestellst.
Wer bezahlt für die Nutzung des KI-Modells?
Der Bot läuft mit deinem eigenen API-Schlüssel, du zahlst also direkt an den Anbieter. Bevor wir starten, schätze ich die monatlichen Kosten für dein Volumen.
Sind Kundendaten sicher?
Persönliche Daten wie E-Mails, Telefonnummern und Kartendaten werden gefiltert, bevor ein Modell eine Nachricht sieht. Abrechnungen und sensible Fälle gehen direkt an eine Person.
