Ich biete professionelle Kundenbetreuung für Ihr Unternehmen

Dein Geschäft wächst, aber dein Kundenpostfach wächst auch.

Wenn du mehr Zeit damit verbringst, Kundenfragen zu beantworten, Bestellprobleme zu klären und Anfragen nachzugehen, kann ich dir dabei helfen, den Kundenservice von deiner To-do-Liste zu nehmen.

Ich kann bei folgendem unterstützen:

Kunden-E-Mail-Support

Bestell-, Versand- und Lieferanfragen

Rückerstattungen, Rücksendungen und Stornierungen

Kundenbeschwerden und Eskalationen

Kunden-Nachverfolgung

Social-Media-Kundenmessages

Posteingang organisieren und priorisieren

FAQ- und gespeicherte Antworten erstellen

Allgemeine Konten- oder Serviceanfragen

Den Ton deiner Marke beibehalten

Perfekt geeignet für:

E-Commerce- und Shopify-Shops

Kleinunternehmen

Startups und wachsende Marken

Abonnementbasierte Unternehmen

Serviceorientierte Unternehmen

Bitte beachten: Dieses Gig ist für projektbasierten Kundensupport konzipiert und beinhaltet keine geplanten Live-Chat-Bereiche oder laufende Schichten. Wenn du wiederkehrenden oder kontinuierlichen Support suchst, schreib mir bitte zuerst, damit wir deine Bedürfnisse besprechen und ein individuelles Angebot erstellen können.

Ich freue mich darauf, dir dabei zu helfen, den Kundenservice zu einer weniger zu managenden Aufgabe zu machen!