Ich bin ein Native-Chinesisch-Kundensupport-Spezialist
Native chinesische Kundenservice-Spezialist
Über diesen Service
Ich biete professionellen Native-Chinesisch-Kundendienst und After-Sales-Support für deinen Online-Shop oder deine Marke.
Als Muttersprachler Chinesisch helfe ich dir, effektiv mit chinesischsprachigen Kunden zu kommunizieren, Anfragen zu bearbeiten und After-Sales-Probleme reibungslos zu lösen.
**Was ich für dich tun kann:**
- Antworten auf Kundennachrichten in natürliches, höfliches Chinesisch
- Bearbeitung von E-Mails, Live-Chat und grundlegenden WeChat-Anfragen
- Abwicklung von After-Sales-Problemen (Rückerstattungen, Rücksendungen, Beschwerden)
- Klare und zeitnahe Antworten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Optional: Wöchentlicher Bericht mit dem Feedback der Kunden
**Für wen das geeignet ist:**
Auslands-Verkäufer und Marken, die zuverlässigen chinesischen Kundensupport benötigen, ohne eine Vollzeitkraft einzustellen.
**Warum du mich wählen solltest:**
- Native Chinese-Sprecherin / Native Chinese-Speaker
- Klare und professionelle Kommunikation
- Schnelle Reaktionszeiten
- Flexible Unterstützung (Stundensatz- oder Monats-Pakete)
Schick mir einfach die Details deines Shops oder die Art der Unterstützung, die du brauchst, und ich lege sofort los.
Social Media Plattformen:
TikTok
•
YouTube
•
Discord
•
Telegram
•
Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Chinesisch (vereinfacht)
•
Chinesisch (traditionell)
Zeitzone:
UTC Nachtzeit
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Document 360
FAQ
Automatische Übersetzung
Frage: Unterstützt du WeChat?
Antwort: Ja, ich kann bei Bedarf grundlegende WeChat-Kundenanfragen bearbeiten.
Frage: Wie schnell antwortest du den Kunden?
Antwort: Ich ziele darauf ab, innerhalb weniger Stunden während der Arbeitszeit zu antworten. Schnellerer Service gegen Aufpreis.
Frage: Kann ich später zusätzliche Stunden bestellen?
Antwort: Ja, du kannst jederzeit zusätzliche Stunden über die Gig-Extras erwerben.
