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Ich entwerfe maßgeschneiderte IT-Servicevereinbarungen und Managed Services Verträge msa
Lizenzierter US-Anwalt, SaaS, Tech- und Softwareentwicklungsverträge
Ich bin Kimberly Anne Haymes, eine lizenzierte US-Anwältin (Bar #297929), spezialisiert auf Technologie- und Softwarerecht. Ich helfe Tech-Gründern, SaaS-Startups und Entwicklern, ihr geistiges Eigent...
Über diesen Service
Für IT-Profis und Managed Service Provider (MSPs) bringt die technische Unterstützung eine enorme Haftung mit sich. Wenn der Server eines Kunden abstürzt oder sie eine Datenpanne erleiden, zeigen sie auf dich.
Ich bin Kimberly Anne Haymes, eine lizenzierte US-Anwältin (Bar #297929), und ich erstelle spezialisierte IT- und Managed Service Agreements, die deine Verantwortlichkeiten klar definieren und dein Geschäft vor katastrophaler Haftung schützen.
Ich biete fachkundige Entwürfe für:
- Managed Service Agreements (MSA)
- IT-Consulting-Verträge
- Break/Fix-Serviceverträge
- Helpdesk- & Support-SLAs
- Hardware-/Software-Reseller-Verträge
Wichtige Schutzmaßnahmen enthalten:
- Haftungsausschluss: Schutz vor Klagen wegen Hacks Dritter, Ransomware oder Fahrlässigkeit des Kunden.
- Antwortzeiten (SLA): Klare Definition, wann und wie schnell du auf Support-Tickets reagieren musst.
- Abrechnung außerhalb des Umfangs: Sicherstellen, dass du für Notfälle am Wochenende oder Hardwareaustausch extra bezahlt wirst.
Sichere deine IT-Kundenbeziehungen mit einem wasserdichten Vertrag. Bestelle noch heute.
Rechtsberatungs-Services werden nicht geprüft
Bitte beachte, dass es für diese Dienstleistung kein Screening-Verfahren gibt. Wir empfehlen dir, dem Freelancer eine Nachricht zu senden und alle erforderlichen Details zu klären, bevor du einen Auftrag erteilst. Pro Freelancer in dieser Kategorie haben ein Prüfverfahren durchlaufen. Weitere Details findest du hier.
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist ein Managed Service Agreement (MSA)?
Es ist ein Hauptvertrag, der die laufende, wiederkehrende Beziehung zwischen einem IT-Dienstleister (MSP) und seinem Kunden regelt.
Wie schützt mich das vor einer Datenpanne des Kunden?
Ich füge strenge Haftungsbeschränkungs- und Entschädigungsklauseln hinzu, die besagen, dass du nicht für Datenverluste haftbar bist, die durch Ransomware Dritter, Fahrlässigkeit des Kunden oder Softwarefehler verursacht werden.
Was ist ein Break/Fix-Vertrag?
Im Gegensatz zu einem MSA (der wiederkehrend ist) ist ein Break/Fix-Vertrag für einmalige IT-Arbeiten. Wenn du das statt eines MSA brauchst, wähle einfach das Basic-Paket.
Legst du den Hardwarebesitz fest?
Ja. Wenn du Firewalls oder Server an den Kunden vermietest, wird im Vertrag ausdrücklich erwähnt, dass die Hardware bei Beendigung dein Eigentum bleibt.
Müssen wir für den Start telefonieren?
Nein. Um hohe Effizienz zu bewahren und die Rechtskosten vernünftig zu halten, führe ich alle Geschäfte über das textbasierte Nachrichtensystem von Fiverr. Du füllst einfach die Bestellanforderungen aus, um zu beginnen!
