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Ich werde VIP-Kundenbetreuung, Live-Chat und E-Mail anbieten
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Ägypten
Ich spreche Deutsch, Arabisch, Spanisch, Französisch, Englisch
1 Auftrag abgeschlossen
Hi, ich bin Kholoud – eine engagierte E-Commerce- und Kundenservice-Spezialistin mit über 5 Jahren nachweislicher Erfahrung. Ich kümmere mich professionell um Live-Chat, E-Mail-Support, E-Commerce-Bes...
Über diesen Service
Suchst du nach einem professionellen Shopify-Kundenservice-Mitarbeiter, der sich wirklich um deine Kunden kümmert und dabei hilft, den Ruf deiner Marke zu verbessern?
Ich bin hier, um dir diese Last abzunehmen.
Mit über 5 Jahren Erfahrung im E-Commerce und Kundenservice biete ich zuverlässigen, freundlichen und verkaufsorientierten Support, der das Kundenerlebnis verbessert und die Kundenbindung erhöht.
Was ich anbiete:
- Live-Chat & E-Mail-Support
- Antworten auf Anfragen auf Englisch & Arabisch
- Bearbeitung von Rückerstattungen & Rücksendungen
- Bestellverfolgung & Problemlösung
- Shopify-Admin-Aufgaben (Bestellungen erstellen, Produkte aktualisieren usw.)
- Antworten auf Kundenanfragen in sozialen Medien
- Produktvorschläge & Upselling
- Vertraut mit Gorgias, Zendesk, Freshdesk und lokalen Plattformen wie Zid Helpdesk & Salis CRM
- Umgang mit Tools wie Zid, Salla, ExpandCart und regionalen CRMs
- Tägliche Zusammenfassungsberichte & Feedback
Warum du mich wählen solltest?
- Native-Level Englisch mit höflichem & empathischem Ton
- Shopify & E-Commerce-Experte
- Schnelle Reaktionszeit
- Technisch versiert & datenorientiert
- 100% Vertraulichkeit & Zufriedenheit
Egal, ob du einen wachsenden Shop hast oder schnell skalierst, ich werde dein Support-Rückgrat sein!
Lass uns gemeinsam Kundenloyalität aufbauen, schick mir jetzt eine Nachricht
FAQ
Automatische Übersetzung
In welcher Zeitzone arbeiten Sie?
Ich bin in Ägypten (GMT+2) ansässig, kann mich aber je nach gewähltem Paket an die Arbeitszeiten deines Shops anpassen. Sag mir einfach deine bevorzugte Zeit, und ich richte mich danach.
Haben Sie Erfahrung mit Shopify?
Absolut. Ich habe mit mehreren Shopify-Shops gearbeitet und alles erledigt, von Kundenservice, Rücksendungen, Bestellverfolgung bis hin zu Admin-Aufgaben. Ich kenne das Shopify-Dashboard sowie Drittanbieter-Tools wie Gorgias, Zendesk und Klaviyo.
Kannst du auch auf Arabisch für Kunden im Golfraum antworten?
Ja, ich bin Muttersprachler Arabisch und kann höflichen, professionellen Kundenservice sowohl auf Arabisch als auch auf Englisch bieten.
Wirst du auf Kundenanfragen in meinem Namen antworten?
Auf jeden Fall. Ich werde professionell auf deine Kunden per Chat, E-Mail oder Social Media antworten, im Ton deiner Marke.
Kannst du Bestellabwicklung und Rücksendungen übernehmen?
Ja. Ich kann bei manuellen Bestellungen, Sendungsverfolgung, Rücksendungen und der Kundenkommunikation während des gesamten Prozesses helfen.
Bewertungen
1 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
J 
jackharper99
Großbritannien
Top job, Kholoud! Proper chuffed with how quick you got that sorted – my customers are well happy!
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
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