Ich werde Ihr Vollzeit-Shopify-E-Mail- und Chat-Kundendienst VA sein

******Vollzeit-Shopify-, E-Mail- und Chat-Kundenservice-Mitarbeiter****

In der heutigen kundenorientierten Welt hängt das zukünftige und aktuelle Wachstum deines Geschäfts völlig vom Support-Service ab. Wenn du eine passende Person einstellst, die dich bei der Betreuung deiner geschätzten Kunden vertritt, wirst du immer einen großen Einfluss auf dein Business haben.

Zuhören, Bedürfnisse erkennen, nachfassen, um Zufriedenheit zu garantieren, positive Sprache verwenden und Erwartungen übertreffen sind die besten Techniken, um gut mit Kunden umzugehen.

Wir kümmern uns um alle deine Shopify-Shop-Bedürfnisse! Vom Kundenservice (E-Mail-Support, Chat-Support usw.) bis hin zum Store-Management (Bestellabwicklung, Produktlistung, App-Integration).

Unsere angebotenen Dienstleistungen:

• Live-Chat
• Den E-Mail-Backlog klären und dich wieder auf Kurs bringen
• Stornierungen und Rückerstattungen bearbeiten
• Versandverfolgung
• Bestellungen erstellen
• Bestellungen verfolgen
• Kundenbestellungen erneut senden
• Rückerstattungsfälle bearbeiten
• Probleme bei Rücksendungen
• Rücksendeetiketten
• Chargeback-Gewinn
• Kommunikation mit dem Lieferanten
• Inventarverfolgung
• Bestellabwicklung (manuell oder mit Oberlo, Dropified Apps)
• Kunden-E-Mail (IONOS, ZOHO, GMAIL) oder Ticket-System (Zendesk, Freshdesk, Gorgias)