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Ich werde SaaS-Wissensdatenbank- und Help-Center-Artikel schreiben
Technischer Redakteur für SaaS-Dokumente, SEO-Content und UX-Copy
Ich bin Kevine, ein technischer Redakteur und SEO-Content-Strategist mit Hintergrund in Informatik. Ich helfe SaaS-Unternehmen, Startups und digitalen Firmen, klare Wissensdatenbank-Artikel, Benutzerh...
Über diesen Service
Deine Nutzer sollten keinen Support kontaktieren müssen, um Antworten zu erhalten, die dein Help-Center klar erklären kann.
Ich schreibe SaaS-Wissensdatenbank-Artikel, Help-Center-Inhalte, Benutzerhandbücher, Onboarding-Dokumente, FAQs, Feature-Guides und Dokumentationsüberarbeitungen für Softwareprodukte.
Dieses Gig ist für SaaS-Gründer, Produktmanager, Support-Leads, App-Besitzer und Startup-Teams, die klarere Dokumentation für Nutzer, Kunden oder interne Teams brauchen.
Du kannst mir grobe Notizen, Screenshots, Loom-Videos, Support-Tickets, Produktdurchläufe, bestehende Entwürfe oder Demo-Zugänge schicken. Ich werde sie in strukturierte Hilfedokumente verwandeln, die erklären, was der Nutzer tun muss, warum es wichtig ist und welcher Schritt als nächstes kommt.
Ich kann helfen bei:
- Wissensdatenbank-Artikel
- Help-Center-Artikel
- Benutzerhandbücher
- Onboarding-Dokumente
- Feature-Guides
- FAQ-Inhalte
- Support-Dokumentation
- Dokumentationsüberarbeitungen
Mein Hintergrund in Informatik, Webentwicklung, technischer Schreibkunst und SEO-Content hilft mir, Software-Workflows schneller zu verstehen und sie in klarer, praktischer Sprache zu erklären.
Ich schreibe keine vagen Dokumentationen. Ich konzentriere mich auf Struktur, Klarheit und Nutzerabsicht.
Sende deine Produktdetails vor der Bestellung, wenn du
Dokumenttyp:
Benutzer- & Schulungshandbücher
•
Dokumentation
Branche:
Software
Sprache:
Englisch
•
Französisch
Bevorzugte Lieferart
Bitte informiere den Freelancer über alle Präferenzen oder Bedenken in Bezug auf den Einsatz von KI-Tools bei der Ausführung und/oder Lieferung deines Auftrags.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du über ein Produkt schreiben, das du noch nie benutzt hast?
Ja. Ich kann anhand deines Produktlinks, Screenshots, Loom-Videos, grober Notizen, Support-Tickets, bestehender Dokumente oder Demo-Zugänge arbeiten. Je klarer die Quellen, desto stärker die Dokumentation.
Kannst du bestehende Help-Dokumente umschreiben?
Ja. Ich kann unklare, veraltete oder schlecht strukturierte Help-Dokumente umschreiben und sie leichter verständlich machen.
Kannst du mit Screenshots oder Loom-Videos arbeiten?
Ja. Screenshots, Loom-Videos, Produktdurchläufe, Support-Gespräche und grobe Notizen sind nützliche Ausgangspunkte.
Kannst du die Dokumentationsstruktur erstellen?
Ja. Die Standard- und Premium-Pakete können die Artikelstruktur enthalten. Das Premium-Paket beinhaltet eine vorgeschlagene Help-Center-Struktur.
Schreibst du Entwicklerdokumentation?
Ja, aber dieses Gig ist hauptsächlich für SaaS-Help-Dokumente, Benutzerhandbücher, Wissensdatenbank-Artikel, Onboarding-Dokumente und Support-Dokumentation gedacht. Für API-Dokumente oder tief technische Entwicklerdokumente kontaktiere mich bitte zuerst.
Beziehen Sie SEO mit ein?
Grundlegende Keyword-Integration ist enthalten, wenn du Keywords bereitstellst. Keyword-Recherche oder Content-Mapping können als Extra hinzugefügt werden.
Schreiben Sie in US- oder UK-Englisch?
Ja. Ich kann in US- oder UK-Englisch schreiben. Bitte erwähne deine Präferenz bei der Bestellung.
Kannst du in Google Docs, Word oder Markdown formatieren?
Ja. Ich kann in Google Docs, Microsoft Word oder Markdown liefern.
Kannst du in mein Help-Center oder CMS hochladen?
Ja, wenn die Plattform einfach ist und du Zugriff hast. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du Upload-Unterstützung brauchst.
Was brauchst du von mir, um anzufangen?
Ich brauche deinen Produktlink, Zielnutzer, Dokumentationsziel, zu behandelnde Features, Notizen oder Screenshots, bevorzugten Ton und Formatierungspräferenzen.
