Ich werde airbnb als Kunden- und Serviceassistent unterstützen

Hallo, ich bin Kether und werde dein Airbnb-Kunden- und Serviceassistent sein.

Airbnb als Kunden- und Serviceassistent: Unterstützung der Gäste bei ihren Reservierungen, Klärung von Zweifeln, Bereitstellung der benötigten Informationen vor, während und nach dem Aufenthalt. Ausfüllen der Gästeregistrierungsformulare, Versand an die verschiedenen Kanäle entsprechend dem Gebäude und Sicherstellung, dass Check-In und Check-Out zufriedenstellend abgeschlossen werden. Während meiner Arbeit an diesem Projekt habe ich die Sofortreaktionsrate verbessert, die Informationen für Gäste in den Anweisungen sowohl für den Check-in als auch für den Check-out detaillierter gestaltet, da die vorherigen Anweisungen nicht sehr klar waren, und bestimmte für das Hosting erforderliche Informationen aktualisiert. Es kommt auch häufig vor, dass Gäste die allgemeinen Anweisungen in der Anzeige nicht lesen, zum Beispiel ob es Parkplätze gibt, die Ein- und Auszugszeiten der Apartments oder welche Annehmlichkeiten zur Verfügung stehen.

Hinweis: Mein Englischniveau ist grundlegend. Wenn du einen Service benötigst, der nicht aufgelistet ist, frag mich bitte. Und auf Plattformen wie Fiverr empfehle ich dir, mich vor der Beauftragung zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Bitte sende alle notwendigen Informationen.