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Ich werde peinliche Kundenonboarding-Prozesse mit Automatisierung beheben
Kenny Alami
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Alles ist verstreut über Apps, DMs und Tabellen.
Wenn sich dein Kundenonboarding anfühlt, als würdest du auf gut Glück agieren, dann liegst du nicht falsch beim Verkauf. Du steckst in einer kaputten Übergabe fest.
Ich habe mit Gründern gearbeitet, die sagten, sie seien zu peinlich berührt, um weiter zu verkaufen. Weil sie genug von Rückerstattungen und Credits haben und es leid sind, Leute zu enttäuschen, weil der Prozess das tut.
Ich helfe serviceorientierten Unternehmen, das Chaos durch ein klares Onboarding-System zu ersetzen: eine einzige Wahrheit, klare Verantwortlichkeiten und Automatisierung, die dir tatsächlich Zeit spart – nicht nur Komplexität um ihrer selbst willen. Du bekommst konkrete nächste Schritte (vom Angebot, Zahlung, Workshop-Dokumenten bis hin zu Konten). Außerdem eine ehrliche Tool-Überprüfung, damit dein Stack die Erfahrung unterstützt, anstatt dagegen anzukämpfen.
Sieh dir den FAQ-Bereich unten an, um sofort Antworten zu Zeitplänen, Preisen und Prozessen zu erhalten.
Klicke auf den Button "Request to Order", um mir eine Nachricht zu schicken und zu sehen, ob dein Business dafür geeignet ist. Nur Premium-Service-Unternehmen.
Lerne Kenny Alami kennen
Kenny Alami
Dashboards, integrations, and ops systems for service businesses
- AusKanada
- Mitglied seitJuli 2022
- ⌀ Antwortzeit4 Stunden
- Letzte Lieferung1 Monat
Sprachen
Englisch, Französisch
I'm Kenny, the founder of Not Operations. We are operations and automation consultants.
We've transformed operations for 60+ businesses, cutting admin time by 50%, eliminating dozens of spreadsheets, and reducing software costs by up to 90%. Our experience spans from boutique agencies to Fortune 500 companies like Yahoo Finance and Binance, from 5 to 7 figure projects.
Our focus is partnering with a select group of premium service businesses who want to push their operations to the next level but don't have the bandwidth or technical expertise to do it in house.
Automatische Übersetzung
FAQ
Automatische Übersetzung
Ist das nur für Agenturen und Beratungen?
Jeder Dienstleistungsbetrieb, bei dem der Gründer noch nah an der Auslieferung ist (Kreativ, IT, Marketing, professionelle Dienstleistungen), und bei dem die Übergabe der Engpass ist. Es ist kein HR-Mitarbeiter-Onboarding; das ist für deine Kunden- oder Klientenauslieferung.
Implementierst du Automatisierungen in meinen Tools (Zapier, Make, CRM)?
Ja, wo es der richtige Hebel ist. Wir starten mit dem Workflow und der einzigen Wahrheit, dann automatisieren wir Übergaben, Benachrichtigungen und Datenerfassung, damit du nicht fünf Apps zusammenklebst.
Was, wenn es mir peinlich ist, dir überhaupt zu zeigen, wie schlimm es ist?
Das ist üblich. Gründer sagen mir, alles sei verstreut und sie fühlen sich, als würden sie das Flugzeug bauen, während sie fliegen. Du brauchst keinen perfekten Prozess. Nur genug Ehrlichkeit, um die Realität abzubilden. Ich spiegel das Problem klar wider, damit es lösbar erscheint, nicht beschämend.
Wie unterscheidet sich das vom Kauf von Onboarding-Software?
Software ohne klaren Prozess verschlimmert oft die Tool-Überwucherung. Ich entwerfe das Betriebssystem (Schritte, Verantwortliche, Vorlagen und Übergaben) und stimme die Tools und Automatisierungen darauf ab.
Was brauchst du von mir, um anzufangen?
Dein Service-Angebot, der aktuelle Kundenweg, Tool-Listen und Beispiele, wo es scheitert (verpasste Infos, Verzögerungen, Nacharbeit, Rückerstattungen). Wenn du feststeckst, reicht das. Wir setzen in Woche eins auf schnelle Erfolge.
Kannst du mit meinem Team arbeiten, nicht nur mit mir?
Ja. Das Premium-Paket beinhaltet einen Workshop, damit Delivery, Sales und Ops auf einer Übergabe abgestimmt sind. Das Standard-Paket liefert dir ein teamfertiges Playbook. Basic ist die schnellste Klarheit für den Owner, mit Hinweisen zur Umsetzung.
Was für ein Ergebnis sollte ich erwarten?
Du solltest in den ersten 7-14 Tagen einer Kundenbeziehung volles Vertrauen haben: was passiert, wann und wer es verantwortet. Die meisten Gründer bemerken weniger Feuer, weniger Nacharbeit und ein ruhigeres Team, weil alles nicht mehr in zufälligen Postfächern oder Köpfen lebt.
